服装导购素质形象培训.pptVIP

6、坚强、勇敢： 1）学会用良好的心态直面困难，接受挑战； 2）面对屡次的失败，能够不断的自我调节。 7、乐施于人： 1）对于顾客，提供专业的指导服务，真心诚意的满足顾客的 　　需求； 2）对于同事，给予帮助关怀，会令你在工作中得到顺畅，同 　　时提高工作效率。 8、具有亲和力： 1）微笑发自内心； 2）用内在的气质来打动顾客； 3）一视同仁的态度，消除距离感； 9、忠诚度： 1）忠于自己的岗位，热爱自己的工作； 2）始终保持全局观念。 ??第二节 导购员的形象 鞠躬 注意事项 只弯头的鞠躬 不看对方的鞠 头部左右晃动的鞠躬 双腿没有并齐的鞠躬 驼背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬 ??第二节 导购员的形象 鞠躬礼的正确运用 ??第二节 导购员的形象 手式——垂手 动作要领 双手指尖朝下，掌心向内，在手臂伸直后分别紧贴于两腿裤线之处； 双手伸直后自然相交于小腹处，掌心向内，一只手在上一只手在下地叠放或相握在一起。 双手伸直后自然相交于背后，掌心向外，两只手相握在一起。 ??第二节 导购员的形象 手式——桌上 身体靠近桌子，尽量挺直上身，将双手放在桌子上时，可以分开、叠放或相握； 但不要将胳膊支起来，或是将一只手放在桌子上，一只手放在桌子下。 ??第二节 导购员的形象 手式——递物 动作要