某汽车公司绩效管理体系.pptVIP

战略目标 可能的关键业绩目标 建议权重 说明 实现经营目标的稳步增长 年销售收入实现1.35亿元 50％ 控制销售和管理费用变动在预算的5％以内 10% 月 日前建立所有客户关系档案并进行及时跟进更新 10% 改进基础管理 月 日前完成管理制度的修订 5％ 月 日前规范主要业务流程 10％ 按照9000体系要求，建立运行质量保证体系 5％ 部门协作 内部客户满意度 10％ 从而得到国际营销中心的绩效指标及权重（建议） 第九十四页，共一百四十页。 可能的关键业绩目标 建议权重 说明 年销售收入实现4100万元 50％ 控制销售和管理费用变动在预算的5％以内 10% 月 日前更新、分析所有客户关系档案并进行及时跟进更新 10% 月 日前完成管理制度的修订 5％ 月 日前规范主要业务流程 10％ 按照9000体系要求，建立运行质量保证体系 5％ 内部客户满意度 10％ 并根据年度绩效指标确定03年第三季度国际营销中心的绩效指标及权重（建议） 第九十五页，共一百四十页。 战略目标 实现目标的关键成功因素 各部门可能的关键业绩指标 责任人/责任部门 实现经营目标的稳步增长 销售收入稳定增长 年销售收入确保实现1.35亿元 各部门 回款周期缩短至 天 各部门 拓展 个新业务方向 市场开发部、驻外机构 开发 个新项目 市场开发部 现有业务领域老客户的销售收入增长 ％ 市场开发部、销