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中国服务营销商学院 China Service Marketing Institute 致力于 为中国10000家服务营销企业 提供全方位的专业化服务！ ____年经销商战术培训交流会！ 中国“营养保健师”认证项目 社会办证的三大难点 ① 价格高 ② 学习烦 ③ 考试难 营养保健师证书五大特点： 证书权威 价格便宜 学习容易 考试方便 通过率高 证书使用三大亮点 员工挂牌 证书上墙 门口挂匾 服务营销管理者系列培训 一、服务营销能走多远？ 二、总经理的自我提升与思想建设 三、员工辅导训练平台建设 课程概览 一、服务营销能走多远？ 会议营销与服务营销 ——基于数据库的关系营销 门槛低 赚钱快 干得累 做不大 4、你要求员工做的事（比如准时开会、联谊会会纪律）自己能做到吗？ A每次都能做到，而且比员工都做的好。 B多数能做到。 C少数能做到。 5、你因为生活上的事跟员工吵过架吗？ A.从没吵过，员工都说我是他们的老大姐（哥）。 B.偶尔吵过，尤其是自己心情不好的时候。 C.经常吵，特别是跟那些看着特别不顺眼的员工。 6、你因为工作的事跟员工吵过架吗？ A偶尔吵过。 B经常吵。 C从没吵过。 7、你在员工心目中的形象是怎样的？ A是个挺不错的老大姐（哥），但有时发起火来有点怕。 B是个非常和蔼的老大姐（哥），也