《国际商务谈判与礼仪》课程教学大纲（本科）.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES4 国际商务谈判与礼仪 （International Business Negotiation and Etiquette） 课程代码学分：2 学时： 32 （其中：课堂教学学时： 24 实验学时：8 上机学时：0 课程实践学时: 0 ） 先修课程：国际贸易实务、国际商法、国际市场营销 适用专业：国际经济与贸易、英语 教材：《商务谈判与礼仪》 储节旺，李玲玲 北京大学出版社 2015年2月第一版 一、课程性质与课程目标 （一）课程性质 《国际商务谈判与礼仪》是国际经济与贸易、英语专业学生的专业选修课程。本课程为学生在从事国际贸易、对外经济合作等工作中常用方法——经济谈判，提供系统、理性、务实的方法和能力，使学生掌握国际商务谈判中的基本理论和方法，了解谈判中间的难点和处置的大致途径。学习和掌握国际商务礼仪的基本规范及交往技巧，理解和尊重不同的文化。 （二）课程目标 课程目标1：解国际商务谈判的基本原则、具体类型； 课程目标2：熟悉谈判过程的整个程序，商务合同鉴定的要点以及如何避免国际商务谈判所涉及的各种风险； 课程目标3：掌握国际商务谈判整个过程的程序，具备进行合同条款的谈判，对价格因素进行分析等能力； 课程目标4：了解商务交往中的礼仪基本规则，树立尊重为本的意识，树立提高个人素质与个人修养的意识，树立培养良好个人形象的意识。 二、课程内容与教学要求 第一章 国际商务谈判概述 （一）课程内容 1.国际商务谈判的定义和特点 2.国际商务谈判的类型 3.国际商务谈判的原则 （二）教学要求 1.掌握谈判、商务谈判、国际商务谈判的概念； 2.了解国际商务谈判的主要类型和基本原则。 （三）重点与难点 1重点：谈判、商务谈判、国际商务谈判的概念 2.难点：原则式谈判与传统谈判方式的区别 第二章国际商务谈判进程 （一）课程内容 1.国际商务谈判的准备阶段 2.国际商务谈判的接触阶段 3.国际商务谈判的实质阶段 4.国际商务谈判的协议阶段 5.国际商务谈判的执行阶段 （二）教学要求 1.掌握完整的谈判进程 2.了解谈判在其进程的不同阶段的特征 3.明确在谈判进程的不同阶段谈判人员的主要工作。 （三）重点与难点 1.重点：谈判进程五阶段 2.难点：准备阶段对谈判的重要性以及谈判计划书的撰写 第三章 国际商务谈判人员 （一）课程内容 1.国际商务谈判的关系主体和行为主体 2.国际商务谈判的人员素质 3.国际商务谈判的人员培训 4.国际商务谈判的人员管理 （二）教学要求 1.掌握国际商务谈判关系主体和行为主体的联系与区别， 2.明确作为一名优秀国际商务谈判人员所应该具备的素质， 3.了解国际商务谈判人员的培训管理方法。 (三)重点与难点 1.重点：国际商务谈判关系主体和行为主体的联系与区别 2.难点：关系主体和行为主体的资格审核，谈判者素质的培养 第四章 国际商务谈判策略 （一）课程内容 1.国际商务谈判的时间策略 2.国际商务谈判的情感策略 3.国际商务谈判的时间策略 （二）教学要求 1.掌握国际商务谈判策略群的基本类型， 2.了解国际商务谈判策略的制定依据和方针。 （ 三）重点与难点 1.重点：国际商务谈判策略群的基本类型 2.难点：在实践中各种策略的组合使用和使用注意事项 第五章 国际商务谈判技巧 （一）课程内容 1.国际商务谈判中的语言技巧 2.国际商务谈判中的价格技巧 3.国际商务谈判中的组织技巧 （二）教学要求 1.掌握国际商务谈判中的各种不同语言类型以及其在国际商务谈判中的运用； 2.掌握国际商务谈判中报价、讨价、还价的不同方法； 3.了解国际商务谈判议程安排，座次选择的注意事项； 4.学会在组织的模拟商务谈判活动中加以灵活运用。 （三）重点与难点 1.重点：国际商务谈判中报价、讨价、还价的不同方法 2.难点：谈判模拟中谈判技巧的相机灵活性 第六章 商务形象礼仪 （一）课程内容 1.仪容形象 2.仪表形象 3.仪态形象 4.语言形象 （二）教学要求 1.学会如何穿着打扮得体、大方，充分展现仪表美； 2.学会如何保持良好的仪态，塑造自身美好的形象； 3.掌握问候、演讲、递物与接物等言谈举止礼仪。 （三）重点与难点 1重点：仪容、仪态、仪表、语言美的塑造； 2难点：仪容、仪态、仪表的细节要求及应用。 第七章 商务应酬礼仪 (一)课程内容 1.商务介绍 2.商务名片 3.商务拜访 4.商务接待 5.商务馈赠 （二）教学要求 1.掌握商务介绍、商务名片、商务拜访、商务接待的规范和技巧。 2.掌握商务馈赠中的礼仪。 （三）重点与难点 1.重点：商务拜访与商务接待。 2.难点:商务馈赠中