有效建立企业培训体系教材课程.pptVIP

谢 谢！ 有效的沟通技巧Effective Communication Skills HR Dongguan OSM—管理人员职业素质与管理能力综合提升 习惯有变化的教学方法 偏好非正式的学习环境 以问题解决为重点 有需要时才学习 不为分数学习 做中学、学中做 有目的的学习 成人学习的心态 成人学习的障碍 情景因素 制度因素 个人因素 成人学习的特点 学习是一个贯穿一生的过程 学习者必须为自己的学习负责 学习过程中既有情感的成分也有智力的成分 喜欢通过实践来学，并参与其中 所举的例子必须与学习有关 喜欢把正学的知识与已知的联系起来 随意的环境效果最好 接受各种刺激 需要不断强化信息 培训: 教育： -学员为对象，主要是成年人 -对象可以是各种年龄 -将现有的工作做得更好 -注重长期性 -实用性和时效性 -为准备从事新的工作 -高的兴趣和热情 -侧重知识 -高度参与性 -非对即错的答案 -侧重技能和态度 -重记忆 培训与教育的区别 针对不同学习类型的培训方