《优衣库的营销模式案例分析呈现》.docxVIP

优衣库的营销模式案例分析呈现目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 一、绪论2 \o Current Document （-）研究背景和意义2 （二）研究内容4（三）写作思路4 \o Current Document 二、社会化媒体概述4（一）社会化媒体概念4 \o Current Document （二）社会化媒体工具的运用方式4 \o Current Document （三）社会化媒体在品牌化过程中的作用5 1、参与度高5 \o Current Document 2、参与免费、透明度高6 \o Current Document 3、群体容易积聚6 \o Current Document （四）社会化媒体下的创意营销6 \o Current Document 1、网络传播模式呈现星状6 \o Current Document 2、口碑营销传播6 \o Current Document 3、营销资源的整合优化7 \o Current Document 三、优衣库品牌具体分析7 \o Current Document （一）优衣库的背景介绍7 \o Current Document 1、优衣库开展历程7 \o Current Document 2、优衣库企业文化8 \o Current Document （二）优衣库的营销特点8 \o Current Document 1、体验营销8 \o Current Document 2、关系营销9 \o Current Document 四、社会化媒体开展背景下优衣库营销模式评价 11（一）成功之处11 （二）缺乏之处11 和个人的关系变为亲密朋友，而不是单纯的买家与卖家之间的关系。 优衣库通过在Facebook、人人网等社交平台建立品牌主页，建立与客户之间的礼 貌良性交流，通过社会化媒体相关的各种工具与客户进行积极对话，进而加深对客户 的全面了解和双向互动，以增进和客户间的友谊。与客户成为朋友关系以后，进而实 行各类趣味性活动，邀请客户朋友加入，客户朋友不仅可以享受到商家的关怀和重视, 而且在参加游戏的过程中获得相应奖励。 优衣库于2010年9月6日在拥有5亿用户的全世界最大社交网Facebook开设官 网，用以宣传建立全球品牌。优衣库不仅在Facebook建立了自己的品牌官方网站，而 且在不同国家的分公司建立了自己的独立主页，如优衣库美国(UNIQLO USA)等。 身为传播学家的邓肯曾指出：“我们并不是先有关系然后交谈，而是在交谈中建立 关系。”因此可以发现，关系的形成不是立竿见影的，需要一个长久的互相融合的过程, 相对企业而言更需要长时间不断的投入和坚持，无法一蹴而就。再者，利用客户的人 脉和关系，企业对自身开展进行巧妙扩充。究其本质而言，关系在于连结，著名的六 度理论指出，最多通过六个人就可以结识一位陌生人。社会化媒体中相同需求和兴趣 的人群经组织结构和蔓延扩散无限传播，能轻松实现口碑营销和病毒式营销，进而达 到“营销杆杠”的目的。 社交网站在社会化媒体平台中最能强有力的表达关系营销，比方人人网、Facebook 等等，这些社交网站的核心关系在于好友的真实性。社交网站是指为人们提供建立社 会性网络的互联网应用服务，其概念最初起源于社会性网络服务。通过各大社交网站, 人们可以和大量用户建立某种联系、参与互动甚至是加强相互之间的关系，用以扩充 自己的社会关系和人脉。作为世界上最大最有影响力的社交网站，Facebook以关系构 建为基础，进而使得关系在平台上不断延伸、调整、加固及其深化，最后形成我们在 网络上的朋友圈。 优衣库通过Facebook强力推广“UNIQW LUCKY MACHINE (3D弹球游戏), 以此引起用户的关注，实现用户一边聊天一边玩游戏的便捷体验。社交游戏的趣味性 有利于促进用户与其好友的良性互动同时帮助优衣库传播品牌，进而优衣库可以轻松 获得更多潜在客户的目光。此种游戏主要以闯关为主，轻松转发邀请好友即可获得小 钢珠一颗，第一关毫无障碍。好友关系可互相赠送最多5颗钢珠。同时优衣库广大用 户把游戏插件转载到个人博客，博客的访问量超过10人即可获得弹珠1颗。通过以上 方式，用户闯关可换取优衣库的折扣优惠券。据2011年6月数据统计，优衣库的官方10 网站粉丝已达33万之多。 U!1 U! 1、社会化媒体开展背景下优衣库营销模式评价 (-)成功之处 一，社会化媒体对于产品信息的曝光及引起消费者的关注十分有利。优衣库在众 多社会化媒体平台上举行的各类促销活动促进了用户的购买行为，对于企业品牌营销 和品牌价值提升十分有帮助。 二，基于消费者对微博平台的热衷，使得网络上关