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医院信息化系统应急预案（初稿） 医院信息化系统应急预案（初稿） 医院信息化系统应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗 秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗， 结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急 情况下遵照执行。 1医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进 入相应程序、不能保存数据、不能访问____、应用程序非 连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对 各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后 及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进 行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢 复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除 的，应立即报告院领导，在____不能运转的情况下由院领 导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 2 医院信息系统故障分级 2.1根据故障发生的原因和性质不同分为三类： 2.1.1 一类故障。由于服务器不能正常工作、光纤损坏、 主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、 局部____不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障