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4请你简述工作服装的配置标准?
5请简述你所在部门的工作职责?
1公文的种类有哪些?
文件、决定、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要、简报、呈批件等
2公文由哪些部分组成?
发文单位、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、成文 时间、抄送单位、印发单位和时间等 。
1在服务工作中,坚持使用礼貌语言,包括 “您好、请、对不起、谢谢、再见” 。
3在工作需要引导客户时,应保持在客人前方二至三步的距离,与客人大约呈 130度的角
度,步伐与客人一致。
5S的五个定义
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调等设施。
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持简洁。
工作时间不能打闹、大声喧哗、做私事、打私人电话。
前台的言行应积极维护企业的形象。
对于领导或其它部门合理的工作协助需给予支持。
1、仁为hh庞律你仲i位氐加训世 12好
负责访客、来宾的登记、接待和引见。
负责电话总机的接听、转接。
负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发,并做好相关信息的记录、整理、存档。 维护前台区域内的清洁与保养。
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A负责访客、来宾的登记、接待和引见。
B负责电话总机的接听、转接。
C负责邮件、信函、杂志、报刊等的接收转发,并做好相关信息的记录、整理、存档。
D维护前台区域内的清洁与保养。
E以上选项均选
2、 対丁无预约造访的来容 如不能咲系上接待人员,应该如何也待 C
D引导A无视来客 B不允许来客进公司 C
D引导
给商务部接待
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接待流程包含哪些方面
A电话接听B来访接待 C起身迎接 D电话接听、来访接待
行政专员试题
1、请写出企业常用的公文文种 答:通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。
2、从行政方面控制公司日常成本,你觉得从哪几个方面入手
答: 1、复印、打印控制
2、办公用品购买成本控制
3、办公用品领用控制
4、办公用品使用情况控制
5、水电费控制
6 、办公电话费用控制
7、会议和活动组织成本控制
8、定期向公司全体员工宣传节约意思
3、公司的上级于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作? 答: 1、住宿、行程安排
2、工作汇报资料收集
3、工作会议安排
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4、陪同参观人员安排
4、 简单的活动方案里面应包含哪些方面的内容?
答:活动目的、活动时间、活动地点、参加人员、活动预算、活动行程。
5、 作为一名行政人员应该具有的基本素质是什么
答:勤奋踏实、积极上进、灵活机动、细致周全、服从安排、有责任心。
6、 行政人员的工作职责是什么?
答:做好会议纪要
完成领导交办的其他事项
7、 拟一则关于2017年放国庆假的通知
答:
&公司有重要的客户来公司考察,身为行政人员你认为该怎么做?
答:住宿安排、会议安排、陪同人员安排、行程安排、做好客户提出意见的记录等。
保洁员试题
一、〔工;述抒世
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学习
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教育和班组教育■」
A、宠就/
A、宠就/ B
D 口丄花看
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5、 事故和隐患是(B )。
A 完全相同的
C 后者是前者的必然条件
6、 下「匸-二 A.
原则。
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D 叩.-T V汨汨及1刖 B 总泊、號■於主
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B ■: . -^ .^111 ':\ Ij ^1! fj- "'■
D 前者是后者的必然条件
下帙巧Ji于二D ::
A 三同时 B
i 三不放过 C
三负责制
D 全面安全管理
7公上"」上「
■' ■■■■■. ? B
A 1年
B 2年 C
3年 D 4年
A
A 36V以下
B 36Vs 220V C
200Vs 380V
D 380V以上
9、七—二打签
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