图书馆关键绩效考核指标模板.docxVIP

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图书馆关键绩效考核指标模板 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 1 开馆时间 周/月/季/年度 指读者可获得图书馆服务的时间 2 阅览坐席(个) 年度 指阅览室内供读者使用的座席 3 图书年入藏数(种) 年度 …… 4 年外借册次(万册) 年度 …… 5 开架率 季/年度 指开架服务的书刊文献占全部馆藏文献的比例 6 藏书利用率 季/年度 ×100% 7 书刊流通率 月/季/年度 指书库和阅览室的藏书被读者借阅的数量所占百分比 8 读者到馆率 年度 ×100% 9 读者借阅率 年度 ×100% 10 图书拒借率 月度/季度/年度 ×100% 11 举办讲座、报告会次数 年度 指具有一定规模的与图书馆的职能相关的讲座、报告会 12 读者活动人次 年度 …… 13 流通总人次 (万人次) 年度 流通总人次指阅览、外借、自习、咨询人次,不含参加读者活动的人次 14 解答咨询数量 年度 指利用图书馆学等知识和工具解答读者的问题的数量,包括电话、口头或简单书面咨询等方式 15 发表专业论文数(篇) 年度 ……

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