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效劳质量护士心得体会 护士被称为白衣天使。护士一词钟茂芳在第一次中华护士会议 中提出将英文nurse译为护士，收集了效劳质量护士心得体会， 欢迎阅读。 生活中，微笑是人们表达喜悦、快乐的表情。如果我们把有一 个印有微笑的标识贴在工作服上，那将又会是怎样的一番景象？ 医院自开展优质护理活动以来，特别强调满意度的问题，即病 员对我们护理工作中的专业操作、专业知识、安康知识宣教、工作 态度的评价。呼吸内科在推广优质护理活动中，通过发放开放式问 卷的方式，排查护理工作中存在的缺乏，了解工作情况。在1到3 月的问卷调查中，科室杜志红护师是被病人点名表扬的次数最多的 工作人员之一，被科室授予了微笑标识。 杜志红护师在科室里被大家亲切的称为”老杜”。她工作经历 丰富，专科知识、理论、操作掌握全面，是科室进修护士、实习护 士、新上岗护士的带教老师。杜志红工作认真负责，对病人非常有 耐心，笑容总是挂在她的脸上，感觉特别亲切与随和。在安康教育 宣讲方面，常常需要对每一位病人重复同样的话，反复进展示范， 我们偶尔都会流露出疲惫，但是杜志红总是很耐心的讲解疾病的预 防、生活中本卷须知，饮食等内容，正是因为她的这份耐心、细 心、责任心，让她的日常工作做的更加细致和体贴入微，让她管床