六西格玛黑带模拟测试题及答案二DOC.pdfVIP

六西格玛黑带模拟测试题及答案(二) 单项选择题〔共84题，每题 1分〕 1、题目：六西格玛管理推行成功最关键的因素是： A. 培训 B. 组织构造 C. 领导的参及和支持 D. 工程方案 2、题目：关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的选项是： A. 零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式 B. 零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之的缺陷 C. 六西格玛管理所追求的也是零缺陷 D. 以上说法都不对 3、题目：以下陈述中，哪个是质量管理先驱休哈特的观点？ A. 取消工作定额，代之以领导职能强化 B. 单一的观测几乎不能构成客观决策的依据 C. 质量管理活动中重要的三个过程：质量筹划、质量控制和质量改良 D. 质量特征值偏离目标值导致质量损失 4、题目：企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段，即导入期、加速期、 成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说，下面哪个 建议是正确的？ A. 先进展黑带或绿带培训，然后再让他们做工程 B. 先进展高层管理培训，让高层统一理念 C. 先请咨询公司为企业做工程，验证六西格玛方法是否有效 D. 先进展黑带培训，然后让黑带培养绿带 5、题目：情景筹划是一种用来的方法。 A. 设想将来可能会遇到的一系列问题 B. 评价组织治理水平 C. 确定战略目标和指标 D. 配备和优化资源 6、题目：某六西格玛小组使用质量功能展开〔〕改良手机设计，质量屋 上方的三角反映了工程措施之间的相关关系，在如何描述相关关系时， 有不同的观点，以下观点那个是正确的？ A. 只要根据工程经历描述出工程措施之间的关系强弱即可 B. 不仅要描述出工程措施之间的强弱关系，还要指出可能是正相关还是 负相关 C. 屋顶上的三角形所反映的关系并不是顾客需求和工程措施之间的关 系，因此不重要 D. 没有必要考虑工程措施之间的关系 7、题目：某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的效劳的反应信 息，建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5 月份该企业效劳的顾客 为6000人，而顾客投诉只有6人，同时该小组对投诉顾客进展了分析， 发现回头客只有 1%，重复购置率很低。基于这一结果，正确的结论是： A. 以上数据矛盾，数据一定有问题 B. 投诉率为0.1%，说明满意率为99.9% C. 顾客满意度及是否重复购置之间一定没有关系 D. 投诉率为0.1%，不代表满意率为99.9% 8、题目：某笔记本生产企业在改良笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客 进展调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用模型对顾客要求进 展分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求？ A. 平安，不出现电池爆炸或自燃现象 B. 系统运行稳定，在运行中很少出现死机或蓝屏现象 C. 电池工作时间长 D. 具有触摸屏功能 9、题目：一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写，在已填写的 1000个订单中，发现有30个错误。请问，订单填写过程的是多少？ A. 6000 B. 30000 C. 60000 D. 80000 10、题目：一个针对某产品开展的六西格玛工程需要投入 28000 元改良 费用和17000元培训费用 〔假设这些费用在工程开场时投入〕，工程的预 期收益是 5000元/月，且在工程开场后第 6个月开场产生。预计该产品 生产 20 个月后会退出市场，假设资金收益率〔利率〕为 8%，假设想分 析该工程是否从经济上可行，可采用什么方法？ A. 价值分析法 B. 量-本-利分析法 C. 净现值法 D. 质量本钱法 11、题目： A. 整个生产线的直通率为 91.2% B. 整个生产线的直通率为 82.8% C. 整个生产线的直通率为 87.4% D. 整个生产线的直通率为 88% 12、题目：某个产品有2 个关键特性，经过检验在 500 个产品中 35 个产 品出现 40 个缺陷，其中，有 20 个产品经过返工消除了缺陷，那么该过 程观察到得是；直通率〔〕是；最终合格率〔〕是。 A. 92% 93% 97% B. 0.08 92% 97% C. 0.08 93% 97% D. 8% 92% 97% 13、题目： A. 工程 1、工程 3、工程 4、工程 2 B. 工程 2、工程 4、工程 1、工程 3 C. 工程 1、工程 3、工程 2、工程 4 D. 工程 1、工程 2、工程 3、工程 4 14、题目：