《基于双因素理论的电信话务员激励研究 》开题报告文献综述（含提纲）.docVIP

系 部 经济管理系 专 业 市场营销 班 级 学生姓名 学 号 指导教师 题 目 基于双因素理论的电信话务员激励研究 本选题的意义及国内外研究现状： 本选题的理论意义： 社会管理工作的本质就是管理者通过影响他人，激发被管理者的积极性，从而实现组织制定的目标。因此，在社会发展过程中越来越重视通过激励人的积极性来实现组织管理的目标，社会管理工作的核心不再是简单的“钱、物”，而是“人”。当下，“人力资源”开始备受管理领域的关注，而关于如何在管理工作中激励人的问题更是关键。运用双因素理论来对电信企业的激励机制进行调查分析，不仅可以补充双因素理论的内涵，还可以丰富电信企业