项目经理职责与作用课件.pptVIP

* 工程经理职责与作用 * 工程经理的职责 方案 组织 领导 操作 * 工程经理的作用 方案 整合 沟通 领导 决策 冲突解决 气氛建立 * 方案 范围、质量、时间、本钱的明确 过程/活动的标准化、标准化 各项方案得到认可 检测点 * 范围、质量的明确 产品需求明确 产品目标明确 产品规格明确 * 过程/活动的标准化、标准化 目标描述－过程目的 入口条件－过程条件 出口条件－结果要求 说明－补充信息 * 各项方案得到认可 工程主要成员参与方案编制 得到工程干系人认可 * 检测点实在定 有利于界定任务完成情况 可在小范围内觉察并改正问题 检测点交付成果的可衡量性 评审通过 * 组织 目的－组织好工程所需资源 责任与权利问题 沟通 处理客户关系 培训 * 责任与权利问题 责任与权利对等 企业的机制问题 治理层的问题 工程经理的问题 * 沟通 确认对方理解正确 沟通方法 沟通技巧 沟通频数 * 处理客户关系 目的 ——保持友好、老实的关系 正规与非正规的沟通方法 合格的谈判者 优秀的销售人员 * 培训 既用人，则教人 培训的方法 培训的打算 * 领导 目标、前景 工程范围内不同领域的专业知识 ——不在深、而要广 不要陷入技术细节 问题解决与决策 ——质量、时间、本钱、资源 鼓舞 * 目标、前景 目标明确，且理解一致 宣传组织远景 * 不同领域的专业知识 便于对工程范围、质量、时间和本钱的把握 有利于沟通和权威的树立 * 不要陷入技术细节 成功的工程治理不是靠技术 过多的技术工作会严峻影响治理 * 问题解决与决策 及时觉察问题 及时处理问题 处理方法 * 鼓舞 成认人的本性 鼓舞方法 培训是用人、留人、鼓舞人 的最正确方法 * 操作 始终关注工程的目标 全部工程人员都有责任 及时检测与改正问题 决策 学习材料 学习材料 *