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1.建立包容弱点的信托 2.健康的冲突 3.坚决的承诺 4.无异议的责任 5.团队目标导向 执行力组织：高绩效营销团队 学习材料 * 工程治理与领导系统五 五、团队建立与沟通机制 对外 项目经理 业主 社区 顾问 客户 供货商 分包商 施工单位 设计单位 监理单位 承包商位 委托人 项目经理与各关系人 学习材料 * 沟通的言语 语 言 社 会 语 言 学习材料 * 工程治理与领导系统五 影响团队凝聚力的因素 团队凝聚力 目标结构 规模大小项目经理 领导方式 对外关系 规范性质 讯息沟通 团队位阶 成员特质 学习材料 * 工程治理与领导系统五 工程治理必须从事的六项沟通活动 1.进度评估： 2.行动规划/评估： 3.资源检视： 4.危机治理： 5.鼓舞与领导： 6.环境敏锐度与推测： 学习材料 * 工程治理与领导系统六 六、经营工程成功的五项秘诀 1.使用者直接参与〔16%〕 2.高阶主管的支持〔14%〕 3.范畴的定义清楚〔13%〕 4.适切的工程方案〔9.6%〕 5.合理的评鉴要求〔8.0%〕 学习材料 * 工程治理与领导系统七 七、工程实践后的评估 1.检讨工程有否改进之处，作为日后依据，绝非秋后 算帐！ 2.评估不是从工程结束后才开始，而是工程立项后就 已开始！ 3.评估的规则必须经由工程团队认可并到达共识！ 4.谁来主持后工程评估？稽核部门、支持工程办公 室、外部参谋。 5.各项资料的保密协议。 6.让评估汇报呈现最正确的学习信息，提供改进利基。 学习材料 * 工程治理与领导系统七 七、工程实践后的评估: 工程合同治理的内容 项目合同管理的内容 采购合同的实施 报告供应的实际情况 采购品质控制 合同变更的控制 纠纷解决 项目组织内部对变更的认可采购合同的实施 帐目支付系统管理 学习材料 * 工程治理与领导系统八 八、工程经理人应具备的 四项特异功能与七种绝技 四项特异功能 People skill：人际互动关系掌握 Personal dynamice：个人魅力的展现 Problem solving：问题分析与解决 Perpectives：实践具生命力、制造力的执 行艺术。 学习材料 * 工程治理与领导系统八 八、工程经理人应具备的 四项特异功能与七种绝技 七种绝技〔能力〕 项目经理应具备的能力 优秀的领导能力 高效的时间管理能力 快速的应变能力 非凡的沟通能力 良好的人际交往能力 高效的激励能力 运用项目管理知识与技术的能力 项目经理应具备的基本素质与技术能力 学习材料 * 工程治理与领导系统九 九、工程经理人的十大误区 1.迷信人多好办事！ 2.迷信本钱预估的权威性！ 3.没有胆量说〞不〞！ 4.强迫下属承诺不合理的要求！ 5.非谁不可的观念！ 6.误信上司批准、有章为证就足以为凭！ 7.以为他人记得承诺背后的条件！ 8.过份依赖假设！ 9.坚持己见，一意孤行！ 10过份乐观！ 学习材料 * 工程治理与领导系统十 十、工程经理人的十二项守则 1.方案为预防大错之本 2.执行为胜败关键之本 3.追踪为确保品质之本 4.评估为预防失控之本 5.过失为宝贵经验之本 6.关系为团队精神之本 7.士气为不为困难之本 8.沟通为化解误会之本 9.冲突为考验智慧之本 10资源运作为检效之本 11经验为精进流程之本 12人际为万事顺畅之本 学习材料 * 卓越工程治理团队领导者的工作 导引方向 激励团队 分配资源 发展人才 学习材料 * 卓越工程治理团队领导者职责 组建战斗队伍 领导工程团队 挑选工程菁英 训练工程高手 鼓舞团队士气 规划奖酬方案 预估治理绩效 考核工作表现 学习材料 * 工程经理如何看待工程治理 一种治理方法的体系 完整的一套工作流程 技能与手段的结合 一种整体的团队工作 解决问题的工作气氛 学习材料 * 工程治理的黄金三角 组织 品质 时间 成本 时间治理： 如何方案安排进度？ 如何操作进度？ 如何有效依据预定进度完成工程方案？ 学习材料 * 工程治理的黄金三角 组织 品质 时间 成本 时间治理：事件配置人员调配 学习材料 * 工程治理的黄金三角 组织 品质 时间 成本 本钱治理：资源运用 如何掌握资源？ 如何取得资源？ 如何有效