跨境电子商务【实践作业】案例分析：跨境电子商务网络营销。（形考作业2，占形考比例15%）.docxVIP

实训报告 学号： 姓名： 1．在上述案例中，你认为网易提出“新消费”的依据是什么? 2．在不同的海外市场，消费者对跨境电商商品的要求与期望是否会有不同?如果有，你认为造成这些差异的因素是什么? 3．你认为网易考拉可以采用哪些营销策略推广其商品? 正文内容 实训报告 1．在上述案例中，你认为网易提出“新消费”的依据是什么? 答：中国的消费群体正在经历一场演变。以前，大家追求怎么能买得到，现在大家追求怎么买的更好、更有品。丁磊把这个现象叫做“新消费”。 “零售离不开人，离不开消费者这个基本核心，所有零售形式的演变，都源于对用户需求的理解，这是一切的原点”。很明显丁磊将零售的视角转移到了“人”身上，关注的是消费者的消费观和消费行为的变化。 2．在不同的海外市场，消费者对跨境电商商品的要求与期望是否会有不同?如果有，你认为造成这些差异的因素是什么? 答：有。因素有五点： 第一，对商品使用价值的需求。使用价值是商品的物质属性，是消费需求的基本内容。人们的消费不是抽象的，而是有具体的物质内容。这种消费无论侧重于满足人们的物质需求还是心理需求，都离不开特定的物质载体，而这种物质载体必须具有一定的使用价值。 第二，商品的审美需求。人们对消费对象的审美要求主要体现在商品的工艺设计、造型、风格、色彩、装饰、风格等方面。人们在重视商品质量的同时，总是希望商品具有美观、和谐的色彩等一系列审美特征。 第三，时代对商品的需求。没有时代烙印的社会消费，人们的消费需求总是自觉或不自觉地体现着时代特征。人们对消费的追求是不断感受社会环境变化，从而调整自己的消费观念和消费行为以适应时代变化的过程。 第四，商品社会的象征性需求。对于营销者来说，了解人们在消费行为上对商品社会的象征需求，有利于采取适当的营销策略，突出高档商品与一般商品、精装商品与平装商品的区别，以满足部分消费者对商品象征社会的心理需求。 第五，良好服务的需求。随着商品市场的发展和人们物质文化消费水平的提高，良好的服务已经成为消费者对商品需求的一部分。 3．你认为网易考拉可以采用哪些营销策略推广其商品? 答：使用社交电商的策略。社交电商在帮助企业做好渠道下沉时具有格外突出的优势。首先，在三四线及以下城市中，社会关系主要以熟人交际为主，口碑传播的作用极大，社交电商能够延用户影响时间，利用长尾效应提升影响用户的效率，并且在用户主动向亲友转发介绍的过程中降低了品牌的宣传成本，在产品质量能够得到保证的前提下，社交电商比传统电商更能被人们所接受其次，随着移动互联网在三四线及以下城市的普及，移动互联网的去中心化使得品牌传播能够更加精准。目前业内已经有不少跨境电商平台在社交电商领域排兵布阵，如小红书的社区模式，洋码头的“砍价团”等 因此，网易考拉应当发力目前做好消费下沉，这个过程所需的成本微小，只需在推手促成交易后返还推手一定佣金，让消费者的角色也发生着转变具有传统电商不具备的让消费者在消费者和销售商之间转变身份的条件以及帮助他们获得收入的优势。