赣南贸易广场物业管理服务方案.docxVIP

、序 ? 赣南贸易广场位于江西省赣州市云山大道，广场由东西两部 分组成，目前所有商铺均已售出，业主生意兴隆。广场内道路 四通八达，交通十分方便。 ? 项目总建筑面积约 15 万平方米，商铺共计 1400 余户，无专 业停车场。 现由发展商自行管理， 共有人员 53 人，每月各项收 费合计约 7 万元。广场因年久失修，公共配套设施老化，道路 交通设施不够完善，需进一步改进。 ? 南山物业针对广场现状， 通过评估已察觉现存问题所在， 凭借 国内一流专业物业管理之经验，深信在深圳发展商的大力支持 下，短时间内定会将贸易广场管理水平提高到一个较高档次， 从而为发展商在赣州市及四周地区赢得较高声誉。 、南山物业公司简介 深圳市南山物业管理有限公司是深圳市老牌物业管理公 司之一。 公司从 1998 年开始从事物业管理工作。 目前公司持 有深圳市住宅局颁发的甲级资质证书。 公司现有员工 468 人， 其中管理员工 116 名，大专及中级职称以上 86 人，所有管理 员工均持有物业管理上岗证书； 保洁员 67 人及保安员 233 人 均在上岗前通过了专业技术培训。公司下设总经理办公室、 发展部、物业管理部、计划财务部、工程技术部、保安部、 人力资源部、清洁绿化部。 公司所管辖的小区分别位于深圳市和上海市郊， 包括深圳 市区鸣翠谷、银翠苑、润唐山庄、碧湖花园、鹏益花园、宝 安大益广场、青海大厦、金稻田公寓、半岛花园 A 区、半岛 花园 B 区、怡海花园、玉华花园、临园大厦、半岛大厦、海 昌大厦、招北综合楼以及上海西郊华城别墅等 17 个小区，管 理面积共计 80 万平米。 公司管辖的鸣翠谷和银翠苑为高科技智能化小区。 它安装 和使用了室内外防盗报警系统、紧急求助系统、出入口控制 系统、可视对讲系统、煤气泄漏报警系统、闭路电视监控系 统、小区外墙红外线保护系统、水、气远程抄表系统、背景 音乐和广播系统。对于上述这些高科技智能化设施，公司管 理人员经过认真的学习和实践，目前不但能熟练操作、使用 和维护，而且还针对各小区不同的特点和要求总结出一套完 整的智能化设施管理办法，为管理智能化小区积累了宝贵而 丰富的经验。 经过几年的不断努力， 公司所管辖的各个小区均获得了业 主和发展商的一致好评，住户满意率不低于 95 ％。公司管辖 的各小区、大厦多次获得深圳市优秀小区、大厦和安全文明 小区称号。 1998 年 10 月，公司通过了 ISO9002 国际质量标 准认证。 随着公司管理规模的不断扩大， 加上其独树一帜的管理模 式，公司总经理于 1998 年 5 月在深圳市物业管理协会第二次 全体会员大会上被选为常务理事。 展望未来，公司全体员工将一如既地秉承“ 敬业、奉献、 创新” 的企业精神，始终坚持“ 业主至尊，服务至上” 的企 业宗旨，针对新接的高档小区（大厦）管理难度大、业主要 求水准高等特点，在全面实施 ISO9002 国际质量标准管理的 基础上，进一步推出一系列星级酒店式的便民服务项目，以 便让所有业主更加称心、满意，让南山物业公司的物业管理 工作早日迈上新的台阶。 公司全称：深圳市南山物业管理有限公司 公司地址：深圳市蛇口半岛大厦 118 号六楼 联系电话： 传真号码： 邮编： 三、赣南贸易广场物业摘要 赣南贸易广场位于云山大道东西两侧， 商家均做机电设备批 发、零售贸易。商家占道经营普遍，加上外来机动车、三轮车出 入频繁，市场内无专业停车场地，车辆管理十分困难，堵塞车现 象时有发生。 由于人员结构不合理，广场目前管理还未完全走向正规，各 项管理制度未能很好落实，包括向业主宣传安全常识及制作各种 标识，特别是与商家签定消防协议书等工作均不够到位。业主消 防安全防范意识不强，给管理者经营上带来诸多不确定隐患。 五、贸易市场整改费用测算 经市场调查，预计广场整改费用如下: 序号 整改项目 数量 单价 预测费用 1 捷顺自动道闸 9套 6500 元 58500 元 2 保安冈亭 9个 7000 元 63000 元 3 路桩 800 X100 300条 60元 18000 元 4 路桩打孔 300个 80元 24000 元 5 路桩油漆 300条 10元 3000 元 6 道路改造划线 — — 37000 元 7 其它费用 — — 96500 元 合计：人民币叁拾万元（300,000元） 六、物业管理服务形式 1、委托方式 为了更好地提高贸易广场服务水平， 我司建议采用全委方式合 作。 2、人员安排 鉴于目前管理人员现状，我司采取全部接受，统一培训合格后 上岗，并根据个人实际能力对岗位进行调整，从而保证贸易广场 的物业管理平稳过渡。 3、双方利益 为了达到双赢局面，我公司将利用自身的优势，在不断提高服 务水平的同时，开源节流，充分利用现有资源增加收入、