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供应商认证 供应商认证种类。 从被认证方的角度看 组织层面的认证 特定零部件层面的认证 从认证方的角度看 国际机构设置的（如ISO9000） 具体行业层面的（如QS9000，汽车行业，通用、福特、克莱斯勒） 某一组织层面的（波音公司 的供应商认证） 认证中包括的要素 质量、运输、成本、技术、环境标准、财务水平、沟通能力和经营能力。 认证的历史 最早的认证是中国的长城的砖。（本国造、奴隶营造） 认证的流程 见右图 * 供应商分类 * 供应商开发 定义。 供应商开发是一项系统性的努力，它用来开发与维系合格的供应商，提高供应商的水平从而使采购企业能够自如地面对竞争挑战。（ISM词汇） 供应商的开发活动以帮助供应商改善其服务与供应零部件的质量水平，交付绩效和生产效率，从而降低生产成本 供应商开发是一个持续改善的概念。 供应商的培训与参与 好处。供应商表现得以改善，供应商对采购企业更加了解，供应商之间可以建成一种非正式的支持网络。 注意的问题： 采购企业必须履行其诺言与原则，并愿意营造一种支持性的文化氛围，否则对供应商的培训将起不到任何实质影响。 采购企业应当确保任何可能出现的状况进行保密，对参与同一个培训的具有竞争性的供应商之间会出现的潜在问题有充分地认识。 * 供应商开发 供应商开发的流程就是建立在假设供应商管理专业人员能够融入到供应商的经营中去。 采购企业应当将供应商细分并从提供战略性重要部件的供应商开始开发。 供应商的承诺要来自于供应商的领导团队。 供应商开发流程见下图 * 供应商开发 反向营销。采购企业积极主动地为其与供应商的关系及某此商业 交易作出计划以期和供应商建成合作关系的一种方法。 反射营销的核心是创造采购企业需要但缺少的新的资源、新的能力。 供应商开发与反向营销的比较 供应商开发强调的是公司现存的供应商及他们的现有能力，反向营销关注的是新的供应商和新的能力。 * 早期供应商参与 早期供应商参与，是指供应商出现在设计流程的最初阶段。 好处。周期时间的缩短。 考虑的问题： 设计工规格开发的责任 产品或服务开发的复杂性 所提供的规格的形式、供应商对规格的影响 供应商参与的时间 零部件测试 培训责任 供应商的开发能力 供应商在产品开发中的作用 合同性 协商性 合作伙伴 专业性 * * China * 现场心肺复苏术 CPR 进行急救术培训的必要性 美国及西欧发达国家普及率已达3:1。 在亚洲的新加坡普及率达5:1。 2008年奥运会时北京地区要求的普及率为80:1。 2010广州亚运会要求所有志愿者必须掌握此项急救术。 在我国急救术的缺乏，导致很多人失去宝贵的生命！所以我们有必要认真学习一些基本急救术，避免更多悲剧的发生！ 时间就是生命—早起动 早评估病情、早呼救、早到达 心搏骤停的严重后果以秒计算 10秒——意识丧失、突然倒地 30秒——“阿斯综合症”发作 60秒——自主呼吸逐渐停止 3分钟——开始出现脑水肿 4-6分钟——开始出现脑细胞死亡 8分钟——“脑死亡” “植物状态” 心肺复苏的“黄金8分钟” A：人工呼吸 B：胸外按压 判断环境 评估环境 环境是否安全 —脱离危险环境。 判断意识 轻拍或轻摇双肩 靠近耳旁呼叫： “喂，你怎么了！来人啊,救命啊!” 无反应 准备行动 转移摆体位 摆放在安全通风的地方 呈仰卧位放在硬质地面上 清 除 异 物 （注）呕吐物/淤泥/假牙/口香糖/槟榔等异物。 昏迷病人舌和会厌阻塞上呼吸道 压头抬颚、舌和会厌抬举、解除阻塞 判 断 呼 吸 耳听气流、面感气息、眼观胸廓有无起伏 口对口人工呼吸 口对口人工呼吸要点 开放气道、张口、捏鼻 吹气方法：深吸气、口包口，密闭缓慢吹气 吹气时间： 2秒（吹1秒，间隔1秒） 吹入气量：700~1100ml 有效标准：胸部隆起 吹气后、松鼻、离唇、眼视胸部、深吸气 心跳停止判断 保持头部后仰位，以食指、中指尖置于喉结旁开2～3 cm 心脏与胸骨的位置关系 按压定位沿肋骨缘向上滑到胸骨底（剑突上2横指）另一只手掌根靠在手指上（胸骨中下1/3处） 两乳头间 按压手势 第二只手重叠在第一只手上手指交叉、掌根紧贴胸骨 按压姿势示意图 按压深度： 成年人:4～5cm 未成年人:2～3cm 婴儿:1cm 按压频率： 　　　 成人100