三甲医院护理应急措施及程序汇编.docx

三甲医院护理应急措施及程序汇编 1.护理不良事件的应急措施及程序 护理不良事件的应急措施及程序 应急措施 1.各病区要严格执行各项规章制度、护理操作常规、规范、风险预警，有效地防止和避免护理不良事件的发生。 2.发生护理不良事件时，立即评估损伤情况或潜在风险，根据情况积极采取补救措施，以减少和消除造成的不良影响，并做好患者、家属或护士的安抚工作，防止事态扩大。 3.保护现场，必要时留取影像学资料（照片、视频等）；妥善保管有关药品、器械、检验结果及各类记录等，不得擅自涂改、销毁，并保留患者的标本，以备鉴定之用。 4.为查明事件的原因，必要时协助医生向死者家属提出尸检的书面要求，家属提供书面答复。 发生不良事件的责任者或当班者立即向护士长报告，可采取口头、电话、OA系统上报等途径。护士长在24小时内口头或电话报告护理部，重大事故护士长立即报告科主任、护理部、医务部及院领导，必要时通知保卫部报警。 由护理部组织护理质量管理委员会讨论不良事件的性质，分析原因，提出整改措施并上报院领导，根据医院相关规定做出处理。 6.情况查明后，由医院、科室向患者或家属做详细说明。 二、处理程序 严格执行各项规章制度、护理常规、规范、风险预警 严格执行各项规章制度、护理常规、规范、风险预警 发生护理不良事件 发生护理不良事件 根据事件具体情况上报保卫部、院总值班等部门，维持病房秩序保护现场、留取证据