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4.1 第三方物流服务类别 常 规 服 务 增 值 服 务 常规服务就是提供物流的几大基本功能要素,即提供仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务,它们提供了空间、时间效用以及品种调剂效用。常规服务大多是与完成货物交付有关的服务,主要依靠现代物流设施、设备等硬件来完成,是资产和劳动密集型的服务, 具有标准化的特征。 第三方物流的增值服务是根据客户的需要, 为客户提供的超出常规的服务,或者是采用超出常规的服务方法提供的服务。创新、超常规、满足客户需要是增值性物流服务的本质特征。增值服务主要是借助完善的信息系统和网络,通过发挥专业物流管理人才的经验和技能来实现的。 2004-11-25 * 4.2 国内3PL服务需求现状 2003年第四次中国物流市场供需状况调查报告显示,外包物流仍集中于传统项目,物流系统设计、物流总代理等高增值、综合性服务尚未凸显。 2004-11-25 * 4.3 国内3PL服务需求趋势 基本功能延伸增值服务 供应链集成式增值服务 如仓储的延伸服务有原料质检、库存查询、库存补充、及各种形式的流通加工服务等, 运输的延伸服务如选择国际、国内运输方式、运输路线, 安排货运计划, 为客户选择承运人, 确定配载方法,货物运输过程中的监控、跟踪, 门到门综合运输、报关、代垫运费、运费谈判、货款回收与结算等。配送服务的延伸有集货、分拣包装、配套装配、条码生成、贴标签、自动补货等。这种增值服务需要有协调和利用其他物流企业的资源的能力,以确保企业所承担的货物交付任务能以最合理的方式、尽可能小的成本来完成。 如库存管理与控制、采购与订单处理、市场调研与预测、产品回收、构建物流信息系统、物流系统的规划与设计、物流系统诊断与优化、物流咨询及教育培训等。 这类服务往往是第三方物流企业发挥更大的主动性去挖掘客户的潜在需求而开发出来的,需要更多的专业技能及经验,具有更大的创新性和增值性,是高技术、高素质的服务。这种高层次的增值服务需要建立在双方充分合作信任的基础上。 第三方物流服务需求正从常规服务向增值服务发展 2004-11-25 * 4.4 国内3PL未来1~3年供应计划 2004-11-25 * 4.5 国内3PL企业来源分析 以运输为基础的物流公司 这些公司都是大型运输公司的分公司,有些服务项目是利用其他公司的资产完成的。其主要优势在于公司能发挥自身专业和利用母公司的运输资源扩展运输功能,提供更为综合性的一套物流服务。 以仓库和配送业务为基础的物流公司 这些公司以传统的仓库储存业务为基础,已介入存货管理、仓储与配送等物流活动,扩展到了更大范围的物流活动。经验表明,基于仓储的公司要比基于运输的公司转为物流服务更容易与简单些。 以货代为基础的物流公司 这些公司一般无资产,非常独立。当前, 它们已从货运中间人角色转为更广范围的第三方物流服务公司。这类公司具有把不同物流服务项目组合, 以满足客户需求的能力。 以托运人和 管理为基础 的物流公司 这一类型的公司是从大公司的物流组织演变而来的。它们将物流专业的知识和一定的资源,如信息技术,作为第三方作业的优势来源。这些供应商具有管理母公司物流的经验, 因此, 它易于对外部客户证明它的能力。 2004-11-25 * * 国内物流专题讲座 2004-11-25 * 讲座目录 2 3 4 5 物流概念和原理的导入 国内物流发展整体现状 国内物流平台发展现状 国内企业物流简要介绍 1 国内物流企业发展现状 2004-11-25 * 1.1 物流——熟悉的新生事物 百 姓 日用而不知 信息流 商 流 资金流 物 流 2004-11-25 * 1.2 透过战争解读物流 古代战争 “凡用兵之法,驰车千驷,革车千乘,带甲十万,千里馈粮。则内外之费,宾客之用,胶漆之材,车甲之奉,日费千金,然后十万之师举矣。” ——孙武 解放战争 抗美援朝 “淮海战役是靠老百姓用独轮车推出来的。” ——陈毅元帅 “战争打到后来成了后勤的较量!” ——电影《神龙车队》 2004-11-25 * 1.3 物流是竞争的利器 … 1 2 3 4 以逸待劳 供应商库存管理 备周则寡 零库存计划 践墨随敌 直接组装直接销售 战场: 商场: 2004-11-25 * 1.4 企业经营面临巨大压力 客户需求多样化 个性化 产品生命 周
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