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财务维度
财务维度是平衡计分卡所有其他维度的目标与指标的核心,它是股东最看重的层面。对
于企业的经理们来说,“股东如何看待我们”的指标,全包含在这一维度中。企业不同的生
命周期中有不同的财务目标,还有为赢得目标而分解出来的具体指标。总体来说,财务目标
可以分为收入增长、生产率提高、成本下降、资产利用、风险管理等主题,在这些主题之下,
分别确定各自的衡量指标。
收入增长目标随企业的发展阶段不同而不同。卡普兰将企业分为成长期、保持期和成熟
期。在成长期,企业处于开发和改进产品阶段,所以其财务指标的核心是业务和收入增长率,
以及目标市场、客户群体和区域销售的增长率,
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