- 1、本文档共9页,其中可免费阅读3页,需付费99金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
单选题:
1?客户表示购买商品的同时购买了延保,现在需要申请延保,但是无法申请,客服怎么处理?×
A 建议客户咨询金融在线客服
B 建议客户咨询京东电话客服
C 告知客户无法处理
正确答案:A
2?发票中显示赠品信息吗?×
A 显示
B 不显示
C 有的显示
D 根据用户需求显示
正确答案:B
3?客户进线咨询商品已经收到了,发票还未收到,客服解答错误的是?×
A PC端-京东首页-我的京东-客户服务-我的发票-发票详情
B 电子发票是在订单完成后48H内开具显示
C APP-我的-客户服务-在线客服
D 增值税专用发票是在订单完成后3个工作日开具邮寄
正确答案:C
4?下列属于客服正确邀评的
文档评论(0)