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陕西事业单位面试真题：2021年5月29日陕西事业单位面试题目及解析（国家粮食和物资储备局） 2021年5月29日陕西事业单位面试题（国家粮食和物质储备局） 1.疫情期间，有一位大爷不戴口罩非要出小区，作为社区工作人员，你进行了多番劝阻，但他就是不听，还与你进行了推搡。此时，你怎么办? 2.学校要举行“庆贺建党100周年联校红歌会”，但是正值期末考试期间。学校团委很重视此次活动，你怎么办? 3.十四五规划发布，耕地保护要严守耕地红线。你怎么看? 4.需要调查建立数据库，领导很重视。你要怎么做? 1.疫情期间，有一位大爷不戴口罩非要出小区，作为社区工作人员，你进行了多番劝阻，但他就是不听，还与你进行了推搡。此时，你怎么办? 【参考解析】 疫情防控阻击战必须发挥群众力量才能取得这场战“疫”的伟大胜利。作为一名社区工作者，疫情期间，我有义务，更有责任协助社区群众，落实好政府的各项疫情防控措施。面对群众不理解，不配合的问题，我会保持耐心、细心、热心，妥当做好处理。具体我会这样做： 第一，冷静处理争执，维护社区工作秩序。为了避免事态进一步恶化，同时也为了确保社区的其他居民及工作者正常的生活和工作秩序。我会请老人到值班室坐下来，为他倒杯热水，安抚老人的情绪，对于他不愿意戴口罩，可能觉得影响呼吸的想法表示理解，使其慢慢冷静下来。也会耐心劝导老人，可能刚才在沟通过程中可能没有讲明白，并表示会再次向老人耐心介绍抗议工作的初衷和相关要求。 第二，耐心倾听老人诉说，认真解答群众问题。我会耐心客气地询问老人不愿意戴口罩的具体原因。如果是因为老人对于当下疫情防控的相关要求不了解的话，我会拿出政府下发的文件，用唠家常的说话方式给老人说清楚，并且向他说明戴口罩的好处和作用。 第三，从自身利益出发，讲明严重后果。如果老人还是不愿意戴口罩，我会向老人说明，戴口罩是阻断疫情传播的有力途径。如果不戴口罩，感染了新冠肺炎不仅对于自己的生命安全造成严重的威胁，同时也会波及自己的家人和身边的朋友、社区，甚至整个城市都会受到影响。并向老人表明，他作为小区德高望重的长辈，一定要积极配合，为我们后辈做好榜样。 第四，耐心劝解获得理解，进一步服务到位。通过一系列说明和劝导，获得老人的理解后，我会请老人先再接待室休息，并快速到附近的药店为老人购买口罩，并且教给老人科学佩戴口罩的方法，让老人安心出门。 通过此事，给我们社区工作者敲响了警钟，说明我们疫情防控措施的日常宣传工作还做得不够全面，没有深入人心。我会主动上报领导，申请通过线上微信群、微信公众号的方式发布政策文章，线下通过横幅海报等方式做好提示工作。争取得到社区群众的广泛配合，统一战线，共同抗疫。