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物业管理处主任工作职责内容 .负责制定工程年度、月度管理计划，并监督各部门落实，确保各项 工作按计划有效实施完成； .指导工程各项业务的开展，资源整合，对工程日常管理进行监督和 巡查，发现管理上的缺乏，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达 成； .根据工程运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投 诉和突发事件；.监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合公司服务要求。 .对工程各专业管理人员进行业务能力、岗位匹配度的评估，制定并 落实有效的辅导计划，打造高绩效的团队； .负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关 系； .负责本工程客户沟通平台的建立和维护，提出有效改进方法及建议 并实施； .定期根据督导情况、客户满意度调查等各类信息，对工作进行总结 分析，不断提升现场客户服务水平；1、主要负责物业工程管理； 2、负责检查监督部门执行公司各项规章制度及相关规定，确定各项 目的具体工作方案，并对实施过程进行监控；3、负责监督、指导片区的教育培训工作; 4、负责现场卫生质量监督检查、评估、绩效考核；5、负责对本部门人力、物料、综合行政本钱的审核及监控工作； 6、负责每月对各组现场清洁服务质量的监控，并对不良原因进行分 析，提出纠正预防措施；7、保持与公司各部门之间工作的协调与沟通； 8、协助上级建立并维护与政府相关部门的友好合作关系。 1负责当值期间的秩序维