质量管理(QC)小组活动管理制度.docVIP

质量管理（QC)小组活动管理制度 1. 目的 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是员工参与企业民主管理与现代科学管理相结合的产物，是实现全员参与质量改进的有效形式。对质量改进、降低消耗、提升企业素质起到了积极作用。为使QC小组活动走向经常化、制度化，在全公司内扎扎实实地持续开展下去，特制定本制度。 2。 适用范围 本制度规定了公司QC小组管理办法,适用于公司内部各QC小组活动的管理。 3. 引用文件 国家经贸委 〔1997〕147号文《关于推行企业质量管理小组活动意见》。 4. 职责 4。1公司技术中心质管部门负责QC小组的注册登记及日常管理工作. 4。2各二级单位主管质量的厂长负责本单位QC小组活动的开展. 4.3各单位的质管部门负责本单位QC小组的申报及日常推进工作。 5. 工作程序内容与方法 5.1 QC小组的组建 5.1.1 QC小组的人数一般以3－10人为宜，采取自愿结合和行政 组织等多种组织形式。提倡工人、技术人员、管理干部三结合的原则。QC小组类型主要有“现场型”、“攻关型、“管理型”、“服务型”等. 5。1.2 QC小组组长应由热心质量管理工作懂得QC知识并能带动全组成员积极开展活动的人担任。 5.1.3 QC小组成员必须接受过48小时以上的TQC教育，掌握TQC基本知识,并热衷于QC活动，基本掌握TQC工具。 5.2 QC小组的登记、注册 5。2。1 QC小组建立并确定课题后，要向所在单位质管部门登记，填写《QC小组注册登记表》,由所在单位报技术开发中心质管部门注册备案。此项工作可常年进行。 5.2。2 QC小组需要调整时,应重新进行登记或变更原登记表。 5.3 QC小组的活动 5.3.1 QC小组开展活动应集思广益、分工负责、形式多样、讲究实效。 5.3.2 QC小组应按照P(计划)、D(执行）、C（检查）、A（总结）四个阶段、八个步骤认真开展活动。 QC小组活动具体程序如图所示： 5。3.3 QC小组活动每月不少于一次，活动时间由小组根据情况自定. 5。3。4 QC小组要切实做好记录,记录要准确、工整、活动要真实有效。 5。3。5 QC教育是QC小组活动的一项重要内容,教育内容包括： a、质量意识 、问题意识、改进意识、参与意识、市场意识、竞争意识。 b、TQC基本知识。 c、GB/T19000－ISO9000：2000族标准。 d、QC小组活动程序和方法。 e、常用数理统计工具。 f、专业技术知识。 5。4 QC小组的评价 5.4.1 QC小组成果的评价包括现场评价和发表评价 5。4.1。1 现场评价的内容： a、小组已登记注册并有活动课题. b、选题结合工作实际,并用事实说明选题理由。 c、分析现状透彻，找出主要原因。 d、目标明确，目标值具体。 e、针对主要原因制定了具体可行的对策措施。 f、根据制定的对策措施，小组成员分工明确，人人参与,按时间进度完成. g、资料完整，效果明显,改进措施已纳入有关文件。 5.4.1.2 发表评价的内容： a、活动全过程是否叙述清楚。 b、社会效益或经济效益是否计算合理。 c、发表水平（层次分明、表达清楚、重点突出、回答问题正确）. d、发表形式是否有特色。 5。4.2 评价方法 5.4。2。1 现场评价：对已取得活动成果的QC小组，由主管部门组织评审人员深入现场，通过看、听、查、问了解小组活动的全过程后按现场评审表的内容作出评价，现场评审的成绩占总成绩的60％。 5。4。2。2 发表评价：按QC小组活动成果发表评价表，由评审人员按成果评分细则逐项评分，在发布会上评出结果，评审成绩占总成绩的40％。 5.4.2.3 QC小组的奖励 QC小组的奖励按三个等级计奖。各单位上报的QC成果，由评委评选出一、二、三等奖为公司级成果. 5。5 成果发表 5。5.1QC成果的发表程序如下： 组内交流评价 二级单 位评选 填写成果报告 书向公司推荐 公司质量管理 部门审查 公司QC成果发 布会发表 5。5。2 各级成果。必须是围绕注册的课题，经过QC小组活动取得的真实结果。 5。5。3 公司QC成果发布会每年一次，于质量活动月期间举行。公司级以上QC成果由公司技术中心根据公司级QC成果择优推荐上报。 5。6 成果奖励 5.6。1 QC成果的奖励,以精神鼓励和物质奖励相结合,对于公司级以上优秀QC成果（包括公司级），发给一次性奖金，不重复计奖。 5.6。2奖金金额发放规定： 国家级优秀QC成果：2000元 省级优秀QC成果:1500元 市级优秀QC成果:1000元 公司优秀QC成果