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生产运作管理复习题
概念题；
1、生产运作管理；就是对制造产品或提供服务的过程或系统的管理。具体地讲，
生产运作管理以有形产品和无形产品的生产过程和服务过程为对象，以定量分析
和定性分析为手段，为设计，运行和改善制造过程和服务过程提供科学的理论和
方法。
2、团队工作方式；是指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同，由数
人组成一个小组，共同负责并完成这项工作。P143
3、工作研究；又称作业研究，是指运用系统的方法对人的工作进行分析，设计
和管理，把工作中不合理,不经济，混乱的因素排除，寻求更好，更经济，更容
易的工作方法
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