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多选
1\
生产运作活动包括三个基本要素（）。
A、投入
B、转换过程
C、资金
D、产出
2\
按照服务创造过程中与顾客接触的程度这一标志，可把服务作业分为（ ）三种类型。
A、纯服务作业
B、服务制造作业
C、准制造作业
D、混合型服务作业
3\
生产运作系统的设计主要包括（）四方面的内容。
A、选址
B、设施布置
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