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本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 客户服务经理年终总结6篇 客户服务经理年终总结6篇 客户服务经理年终总结篇1 不经意间，20__年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦扰、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。  元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与计划部刘老师沟通工程尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、保存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛〞和“南昌县中学生作文大赛〞，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，可惜的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。  工作中存在的问题  1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;  2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;  3、年底的代理费拖欠状况严重;  4、销售人员培训(专业知识、销售技巧