第1章计算机与信息社会.pptVIP

1．5 办公自动化简介 办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会的产物。办公自动化涉及到系统工程学、行为科学、管理学、人机工程学、社会学等基本理论以及计算机、通信、自动化等支撑技术，属于复杂的大系统科学与工程。 第30页，共49页，编辑于2022年，星期五 办公自动化，不同的人从不同的角度，会有不同的理解，不同的时期也会有不同的标准。虽然对于OA不同定义的内容不尽相同，但它们都有某些主要的共同点，即： 强调OA系统是以行为科学为指导，以管理学科、社会学、系统工程学和人机工程学为其理论基础，并结合运用计算机技术、通信技术和自动化技术等的一门综合性科学技术，是一个多学科相互交叉、相互渗透的系统科学工程。 第31页，共49页，编辑于2022年，星期五 强调OA系统是以计算机技术为核心的现代信息技术的系统集成，使用的是先进的科学技术和现代化办公设备，这些技术和设备被用于信息的交流和管理，以实现科学管理与决策，所以它是现代信息社会的主要标志之一。 强调OA系统是一个由办公人员和办公设备构成的人机信息系统，具有很强的信息处理功能。它包括：信息的采集、加工、传递和存储等环节。它应该是对文字、语音、数据和图形、图像等多媒体信息一体化的处理过程，能把基于不同技术的办公设备（如计算机、打印机、传真机等）用网络连成一体，将文字处理、语音处理、数据处理和图像视频处理等功能集成在一个系统中，使办公室具有综合处理这些信息的能力。 第32页，共49页，编辑于2022年，星期五 OA系统的任务是尽可能有效地利用信息资源，向多级办公人员及时提供所需信息，提高工作效率和质量，进行辅助决策，提高办公效率，改进办公质量，以求得良好的社会和经济效益，达到既定的工作目标。所以，提高效率和改进质量是办公自动化的目的。 近年来，随着信息化水平的提高，大大提高了员工的工作效率和协同工作能力。与此同时，无线网络技术蓬勃发展，以及即将来临的3G（第三代移动通信技术），构建移动办公环境，使员工可以不受时间、空间的限制使用办公自动化系统，是一个热门话题。这些条件催生了一种新的办公形式，即所谓的“移动办公” 第33页，共49页，编辑于2022年，星期五 1.5.1 办公自动化的基本概念 办公自动化系统从功能上一般可分为三个层次，或者三个子系统 事务型办公自动化系统 管理型办公自动化系统 决策型办公自动化系统 第34页，共49页，编辑于2022年，星期五 主要实现下面七个方面的功能： （1）建立内部的通信平台 （2）建立信息发布的平台 （3）实现工作流程的自动化 （4）实现文档管理的自动化 （5）辅助办公 （6）信息集成 （7）实现分布式办公 第35页，共49页，编辑于2022年，星期五 第1章计算机与信息社会 第1页，共49页，编辑于2022年，星期五 本章学习重点 l? 了解IT信息产业和信息技术的发展 l? 认识计算机信息处理过程 l? 了解计算机的发展历史 l? 熟悉计算机的特点发展历史 l? 掌握计算机的应用与特点 l? 了解和熟悉办公自动化的特点和使用范围 l? 基本了解电子政务的特点和作用 l? 基本了解电子商务政务的特点和作用 第2页，共49页，编辑于2022年，星期五 1.1 IT信息产业综述 IT信息技术产业（Information Technology）一般是指国民经济活动中，从事信息产品及其装备、设备和信息服务的生产和流通的各部门的集合。 其基本特点如下： （1）信息产业是高智力密集型的人本产业 （2）信息产业是高度创新性产业 （3）信息产业是高度倍增性产业 （4）信息产业是高度渗透性的产业 （5）信息产业是高投资、高风险、高竞争的产业 第3页，共49页，编辑于2022年，星期五 1.1.1 IT信息产业的发展特点 产品的更新换代速度继续加快，生命周期进一步缩短，市场竞争日趋激烈 人力成本的比重不断增加 产业竞争格局发生转变 由传统的产业规模型向技术拥有型转移。 由生产决定型向市场决定型转变。 由单一产业型向多产业渗透型转变。 第4页，共49页，编辑于2022年，星期五 1.1.2 国外的IT信息产业人才政策 美国的世界信息产业人才争夺战略 印度的软件产业与人才培养 日本的信息产业人才开发计划 第5页，共49页，编辑于2022年，星期五 1.1.3 我国IT信息产业及信息人才需求 信息产业发展要求人才素质和能力的全面提升 信息产业发展要求与产业规模相适应的人才总量要不断增长 信息产业发展要求更加科学合理的人才结构 第6页，共49页，编辑于2022年