电话邀约的七大步骤.pptxVIP

目录;脑筋急转弯;打一个城市的名字？？？;中国的？;浙江的？;正解：宁波;电话邀约适合不同渠道客户;电话邀约的目的：;电话邀约的好处; 电话沟通者的形象 ; 在电话里与顾客建立信赖感和亲和力 ;一、相 像;? 1、肢体语言（55%）：表情、站姿、坐姿、手势、呼吸等 1）微笑 2）坐姿要端正;2、语速、语调（38%）;B：听觉型 特点：以耳朵感知周围的世界、说话走路比较适中、语调顿挫，较动听、对声音特别敏感;C：感觉型 特点：凭感觉、触觉来感知周围的世界说话、走路比较慢、说话中间经常停顿，并伴有嗯…. 这个..、那个..的口头禅、与对方说话时经常会低头沉思。; 要跟顾客相像，当顾客是视觉型时，你马上要变成视觉型的人，当顾客是听觉型时，你马上要变成听觉型的人，当顾客是感觉型时，你马上要变成感觉型的人。;二、赞 美;直接赞美：直接面对面说出对方所具有的优点。 间接赞美：当面对对方讲别人曾赞美他的话。 助理赞美：说给跟对方关系比较好、同时也有可能会对他讲的那个人听。 ;赞美时要注意以下几点： 1、真诚、发自内心； 2、要及时，及时发现、及时赞美； 3、要具体、不要笼统； 4、要有针对性，不落俗套。 5、重复对比和请教… ;三、倾 听 ;四、合一架构法 ;如何进行成功的电话邀约;演练;成功电话邀约的七步骤;一，邀约话术 工作准备：相关资料，客户记