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[试题]信访工作简报 江川中学教导处 (2012)第29期 江川中学团 委 总第一百二十三期 2012年10月12日 ? 塑形象 树正气 为教育事业发展提供有力保证 为了学生安全及学校教学质量的提高，学校要切实加强信访工作。 首先要提高认识，切实增强行风信访工作的自觉性和责任感。对此，我们必须更加清醒地认识到:我们没有好的师德，教育就没有好的口碑;质量没有底气，教育就没有出路;办学不规范，处事不公正，教育就要遭人指责。我们必须切实消除:自我感觉良好、行风建设过得去的满足思想;无从着手、难以作为的畏难思想;任其自然、“脚踩西瓜皮——滑到哪里算哪里”的“宿命”思想;职责不清、认识不明、履职不力的不负责任思想;充分认识到加强行风建设的重要性和持之以恒加以推进的必要性。我们在工作中把自己的位置摆得低一些，多一些换位思考;要潜心工作，静得下心、沉得下身，进课堂提水平、明实情、强管理，办好学校，搞好服务;要减少办事环节、加快办事 进程、优化办事态度，让群众少跑一趟、少等一刻;我们经常讲，群众反映是第一信号，群众利益是第一需要，群众满意是第一标准，在定政策、办事情上体现群众意愿、要求和呼声;对已经发现的群众最关心、反映最强烈的问题，要抓紧整改落实。当前，老百姓对教育最为在意、最为关注的问题，是在职教师有偿家教及师德师风问题、招生分班问题，以及社会上乱办学乱办班问题等。我们要坚持以制度保障公平，以规范维护公正，继续加强教师职业道德建设，努力为每一个学生营造公正、公平的教育环境。当前，我们学校校做到了三个规范:一要规范收费，严格执行义务教育免费政策，绝不允许“一边免费，一边乱收费”，学校清清楚楚收费、家长明明白白交费，严禁巧立名目乱收费;二要规范办班，严格执行“三不”政策，即不该收的钱一分不收、不该补的课一节不补、不该办的班一个不办，严禁举办各类收费性兴趣班;三要规范招生，严格遵守招生纪律、执行招生计划、规范招生宣传，严禁不正当竞争行为。 其次，行风建设要与弘扬系统正气相结合，我校在引导舆论宣传上取得新突破。既要善于倾听群众呼声、满足群众教育需求，也要坚持教育的自身规律，引领社会的教育观念。要积极引导社会舆论，树立科学的评价观，全面的质量观。要建立机制，坚持对教育重点工作、重要成绩、重大典型的正面宣传报道，形成正面舆论强势，用积极正面的声音占据舆论主流。这既是我们工作的职责所在，也是教育自身发展需要。 再次强化责任，确保行风信访工作全面提升目标的完成。一层层 建立责任分担机制。责任越具体，工作越能落实。校长亲自抓、负总责，把行风信访工作列入议事日程，纳入目标管理，做到与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。学校领导要严格落实“管工作、管行风、管安全”的“一岗三责”责任制，把行风建设纳入整个职责体系，一级抓一级，层层抓落实，确保事事有人抓，处处有人管;二时时追求工作实绩实效。行风信访工作的落脚点在于解决问题，推动工作，让师生满意、让群众满意、让家长满意。 最后加强宣传，树立教育系统新形象。继续开展“家长开放月”活动，把家长请进校门，通过参观校史展览、随班听课、召开恳谈会等形式，听取意见，加强沟通，形成共识。不断改进工作方法，赢得家长理解与支持。教师联家庭是加强学校与家长沟通的一个好渠道，是办人民满意教育的重要载体。学校对家访活动有明确的要求和指标，学期家访率应达到100,，其中面访率(包括家长到学校的面访)达到30,以上。要及时做好家访的记录工作，学校统一检查教师家访情况，并纳入教师师德考核内容，对家长提出的确实存在的问题，及时整改，合理化的建议及时采纳，不能解决的事情要作好解释。 经过努力，学校信访工作取得一些成效，但今后还应再努力。