第二章药品购买行为.pptVIP

（二）社会因素 1 相关群体 2 家庭 3 角色和地位 第三十页，共四十七页。 （三）个人因素 1 年龄、性别 2 职业 3 经济状况 4 生活方式 5 个性和自我观念 第三十一页，共四十七页。 （四）心理因素 影响消费者购买的心理因素有动机、知觉、学习、信念和态度等。 与药品购买密切相关的心理因素有： 药品品牌的认知 药品满意度 药品购买习惯 第三十二页，共四十七页。 （五）经济因素 药品质量与价格的统一 药品的定价 （六）药物因素 疗效 （七）其他因素 疾病谱 突发性因素 第三十三页，共四十七页。 第二章 药品购买行为 第一节 药品消费者市场购买行为 第二节 药品组织市场购买行为 第一页，共四十七页。 教学目标： 通过本章，主要学习药品消费者市场和药品组织市场购买行为的特征、影响购买行为的因素、购买决策过程等内容，以便更有效地运用营销策略，进行药品营销活动。 重点： 药品消费者市场的特征；药品消费者购买决策内容（5W1H）；药品消费者决策过程；药品消费者购买行为影响因素；药品组织市场的特征。 第二页，共四十七页。 教学难点： 药品消费者购买活动中角色区分；根据家庭权威中心理论和家庭生命周期理论分析购买活动中各成员的影响力，从而正确开展营销活动。 医院购买决策过程：常规用药购买、基本目录药物采购、新特药采购的决策过程有何区别？ 教学方法： 讲