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第 PAGE 页 共 NUMPAGES 页 物业工作总结热门范文三篇 物业工作总结热门范文 本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，效劳质量提升，顾客投诉减少，协调才能增强。 一、物业宣传工作 〔一〕举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报假设干期，加强了与内外顾客的联络沟通。 〔二〕遇到重要情况，张贴“温馨提示”。 〔三〕寒假暑假开学，书写“迎新联”。 二、贯彻总公司“质量年”要求。 拟定《优质效劳方案》、《平安红五月效劳方案》提交并协助物管中心施行，推进优质效劳工作。制作“交大物业平安优质效劳卡”发放教职工。拟定“第一时间第一效标牌贴于各个大楼，便于顾客联络效劳。 三、协助能中心狠抓水电节约。 拟定“节约水电建议书”以宣传板置于主要大楼，拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼。 四、质量管理 〔一〕积极贯彻夜班、周末白班管理人员工作检查制度。 〔二〕及时向中心领导、部门经理提示质量工作薄弱环节。 〔三〕坚持每月12次物业质量穿插检查，通报，施行改良的工作。 〔四〕每周到物业工作现场检查工作，发现不合格及时通知部门改良。 五、培训工作 〔一〕对各个部门培训工作提出每月一次的详细要求。 〔二〕对新版的《重庆市物业管理条例》，对主管以上管理人员培训2次。 〔三〕对新版的《gb/t1900120xx》质量管理标准，