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制度管理纲要
1.0 目的
为规范公司制度建设原则、制度层级框架,及各层级制度全生命周期管理工作,保证各层级制度得到有效的应用或执行,并确保各部门、场所及员工使用制度的有效版本,特制定本制度。
2.0 范围
适用于公司使用的各类制度的管理。(适用于管理制度,质量体系文件除外。)
3.0 适用部门
全公司各部门。
职责
董办负责公司各层级制度的统一管理,包括制度的审查、标识管理、受控下发、执行效果检查、督促修订等,归口管理公司的一级、二级、三级制度。
各部门负责自管制度的管理,包括自管制度的编写、会签、培训、执行效果检查、定期评价有效性、修订升级等。
管理要则
对公司制度架构图的说明
公司制度采用五模块、三层级的架构方式。
序
序
号
制度模块
制度类
概要说明
管理制度/要点
1
第一层级
《XXXX 管理
手册》
3
第三层级
工作指引
规定公司的管理体系、管理内
容、管理原则,是公司管理的大纲。
公司经营管理重要的、关键的、跨部门的流程或制度,是保证 公司基本运作的制度。
对具体工作进行指引,是保证各项具体的工作效率和质量的制度。
对公司的部门设置和职能、岗
位设置和职责作出规定。为公
/
2
第二层级
重要的流程/
制度
《二级、三级制度管理
制度》
4
职责性制
度
职能与职责
人力资源部根据组织管
司的管理和运作提供组织保证。 理需要制定
各《记录表单》
对记录的方式和要求作出规定, 以流程/制度/操作指引
5
记录表单
为公司的管理/运作提供需要
的信息/数据。
的附件形式出现,与引
出制度的审批权限相同。
第一层级的《XXXX 管理手册》是公司管理的总纲(基本方法),其内容主要包括:
对公司管理体系的总体描述;
明确公司管理的理念/方针;
确定公司管理的内容并具体规定各管理和运营模块的工作模式; ? 确定公司管理/运营的“结果”要求并具体说明重要结果(绩效指标)
的关联关系;
列出并说明公司管理/运营的制度系统等。
第二层级的“重要的流程/制度”是指对公司管理/运营重要的、需要在公司级进行管理的流程/制度。主要包括:
需要公司高层领导直接参与或关注的、重要的管理/运作事项的流程/制
度;
重要的、跨部门的流程/制度等。
第三层级的“工作指引”是指规定某项具体的作业/活动操作方法和要求的制度。
制度层级的确定,由编制部门先识别,董办确认。
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二级、三级制度判定依据为:
判定项目
二级
三级
发挥作用的范围
全局性、综合性
局部性
对过程(流程)的增值作用
很大
较大
对公司经营活动的影响
很大
较大
在公司制度体系中的地位
基础性、结构性
支持性
所管理控制的资源重要程度
很重要
较重要
“职责性制度”涉及公司的部门设置、岗位设置及对应的职能和权责。对管理/运作职责的要求会在三个层级的 制度中提出,“职责性制度”由人力资源部根据组织管理需要制定。
“记录表单”也是一种制度,当一项管理/运作需要进行记录时,就产生了对记录表单的要求。对记录的要求也是贯穿在三个层级的制度中,“记录表单” 以流程/制度/操作指引的附件形式,与流程/制度/操作指引一同报批。
各层级制度的管理
二级制度(重要的流程/制度)、三级制度(工作指引)的标识、制度编写、会签、审查、培训、执行效果评价、修订升级、废止等相关要求,按《二级、 三级制度管理制度》执行。
职责性制度的编写、会签、审查、执行、组织效能评价、组织调整等相关要求,由人力资源部根据组织管理需要制定。
各记录表单,以流程/制度/操作指引的附件形式出现,与引出制度的审批权限相同。
制度编制总原则
需受控下发的制度,在提交审查前,编制部门需充分听取相关部门意见, 以确保制度的切实可行。
相关部门在会签时,需认真阅读并充分发表意见,双方深入探讨,尽量达成一致。制度受控后,严格按制度执行。
5.3.2 制度编写时,尽量做到 PDCA(计划-执行-反思-改进)闭环,使制度本身建立起自优化机制。
关键控制点
各部门负责自管制度的管理,包括自管制度的编写、会签、培训、执行效果检查、定期评价有效性、修订升级等。
支撑制度
《二级、三级制度管理制度》
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