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常用的应用系统缩写 ERP:企业资源计划 〔Enterprise Resource Planning〕 主要用在 财务及物流方面 供给商有 SAP 等 CRM:客户关系管理〔Customer Relationship Management〕 EAI:企业应用集成 〔Enterprise Application Integration〕 DRP:分销资源计划(Distribution Resource Planning) CAPP:电脑辅助工艺过程设计(Computer Aided Process Planning) PDM:产品数据管理 (Product Data Management) PLM 整个产品的 生产流程的可以用到它，很有用。供给商有 UGS 等。 OA:办公软件(Office Automation) 日常办公用 MES:Manufacturing Execution System，生产管理系统/制造执行 管理系统 BPM＿Business Process Management 业务流程管理 ERP＿Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统 CRM＿Customer Relationship Management 客户关系管理 SCM＿Supply Chain Management 供给链管理 DMS＿Doctment Management Systems 文档管理系统 EIP＿Enterprise Information Portal 企业信息门户 PM＿Project Management 项目管理 KM＿Knowledge Management 知识管理 学习文档 仅供参考 BI＿Business Intelligence 商业智能 ASP＿ Application Service Provider 应用服务提供〔IT 外包〕 PLM＿生命周期管理 PDM＿Product Data Management 产品数据管理 CC＿协同管理 EAM＿企业资产管理 EAI＿企业应用集成 HRM＿人力资源管理 CallCenter-呼叫中心 SFA＿Sales Force Automation 销售能力自动化 EC＿Electronic Co erce 电子商务 KPI＿Key Performance Indicator 关键业绩指标 SPA＿Systems, Applications, and Products in Data Processing 企 业管理软件 DMS＿Distribution Management Solution 分销管理系统 APICS The Association for Operations Management美国营运管理 协会 BOM Bill of Material 物料清单是指产品所需零部件明细表及其 结构。具体而言，物料清单是构成父项装配件的所有子装配件、零件 和原材料的清单，也是制造一个装配件所需要每种零部件的数量的清 单。 学习文档 仅供参考 B/S Browser/Server 结构 B/S 最大的优点就是可以在任何地方进 行操作而不用安装任何专门的软件，只要有一台能上网的电脑就能使 用，客户端零维护。系统的扩展非常容易。 C/S Client/Server 结构服务器通常采用高性能的 PC、工作站或 小型机，并采用大型数据库系统，如 Oracle、Sybase、Informix 或 SQL Server。客户端需要安装专用的客户端软件。 BOS Busine Operation System 业务操作系统金蝶 BOS 是一个 开放的集成与应用平台，是金蝶企业管理软件解决方案、合作伙伴解 决方案以及客户定制应用的技术平台。能够为企业灵活而迅速的设计、 构建、实施和执行一套随需应变的企业管理软件系统，并能够与现有 的 IT 基础设施无缝地协同运作。为不同行业不同企业的不同的应用 阶段，构建随需应变的企业管理软件解决方案。 CRP Capacity Requirement Planning 产能需求计划是制定、测 量和调整产能的标准，