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公司行为标准 一、 总则 公司职工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道，职工的言谈举 止、工作行为对公司的形象至关重要。此标准公司负责拟定、修改，此 制度最终解释权归属本公司。 二、 职工行为规则 1. 遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和公司声 誉。 2. 光明正大，胸怀坦荡，做老实、正直、信守诺言的人。 3. 处处表现出高度的敬业精神，在工作中发扬团队合作精神，将个人才华 与团队的力量紧密结合起来，奉行集体奋斗的精神，为公司的发展献计 献策，不断追求高效益。 4. 保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文件、 程序与数据的秘密 ，不得向第三方泄露。 5. 保护公司公物，节约使用物品，提高成本意识，反对资源浪费。 6. 必须在指定的时间和场所进行休息、用餐，办公场所禁止吸烟。 7. 工作时间不得闲聊，不得网上交友，不得翻阅与工作无关的图书报刊， 不得在办公场所大声喧哗，吵闹、打架斗殴，不做影响其他职工正常工 作的事情。 8. 严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。 9. 任何时间不得在工作区域会见私人朋友，业务交流必须在会议室或洽 谈室进行。 10.在工作场所及外出活动中要言行得体，仪态大方，服饰整洁，工作服装 必须以公司定制的服装为主，佩戴工作胸卡上班，职工不准穿拖鞋，不 准在工作时间玩电脑游戏，男性职工不准留长发，女性职工不准穿超短 裙。 学习文档 仅供参考 女职工夏季着装标准 女职工春、秋、冬季着装 标准 不得穿着色彩比照强烈， 定期修剪头发，并保持前不压眉， 图案夸张的衬衣和领带 后不过肩，常挂胡须，不得蓄须 领带正挺，服饰搭配大方， 职工应确保头发干净，无头 屑、梳理干净 深色西服套装 西裤 深色皮鞋和袜子 男职工夏季着装标准 男职工春、秋、冬季着装标准 11.对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共 同营造良好的工作氛围。 12.服从上级指挥，逐级请示汇报工作，一般不得超越。特殊情况应事先约 定，并通知相关人员。 13.尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工 任务。部门之间应密切配合，主动协作，不得互相推诿。 14.在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损公司形象 声誉、有损人格之事，也不得损害客户的合法权益。 15.公司内部职工禁止谈恋爱。 16.公司职工上班期间必须讲普通话。 17.未经公司许可，不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业。 三、 礼仪、礼貌标准 1. 语言标准 办公语言标准 1〕交往语言 您好、早上好、晚上好、再见、请问、请您、麻烦您、谢谢、对不起 等； 2〕 语言 您好、请问、麻烦您、打搅您一下、对不起、请稍等、谢谢您、再见 等； 学习文档 仅供参考 3〕接待语言 您好、请问、请稍候、我通报一下、请坐、对不起、请登记、实在抱 歉、我立即去联系、好的、再见等。 在任何场合不得讲脏话，业务沟通时应该讲普通话。 2. 行为标准 1) 职工以热情的态度对待公司每个客户，与客户的交流做好记录工作，假 设超出处理权限及时通报部门主管。 2) 在办公区内不得奔跑〔紧急情况除外〕。在通道里遇到上司或客人要礼 让，不能抢行，职员会面，应面带微笑行点头礼。 3) 职工到他人办公室，应先敲门，经同意后方可进入。 职工在上班时间不可串岗、闲聊、睡觉、唱歌、喝酒、打扑克、听音乐 等等。 4) 职工在上班时间一律不准吃零食，