病人不良情绪应对.pptVIP

1.培养病人良好心境 首要目标 转变病人不愉快的心境 ---减少不良护理行为的刺激 好印象：印象整饰，是一种无声的语言。 称呼的讲究。 1分钟效应：赞美、沟通—开场技巧 告知的艺术：真诚、耐心、婉转 案例 催款告知 第23页，共39页，2022年，5月20日，16点58分，星期五 2.提高疾病适应性 护士应教会病人及家属在多方面进行积极调整，如工作、学习、饮食、生活方式等，以更好地适应疾病，提高其对治疗及护理的依从性。 第24页，共39页，2022年，5月20日，16点58分，星期五 3.提供心理支持 心理与生理护理结合 安慰与鼓励 丰富病人的住院生活 创造舒适安全的环境，减轻病人 因对环境不适应而造成的心理负担 第25页，共39页，2022年，5月20日，16点58分，星期五 案例 患者第一次住院，对于陌生的环境有些不安，产生焦虑情绪。 你应该怎么做? 第26页，共39页，2022年，5月20日，16点58分，星期五 　“别怕！”顾晋大夫握着女孩的手，慢慢地说：我记得一位作家说过，人生就像乘坐一列火车，大家都是旅客，迟早都要下车。不怕！我们会帮着你，过好在车上的每一天。我们大家都会在终点见面…… 这个女孩最终早下了车，是好好下的——善终 　 一位22岁的女孩，直