水疗设备项目质量管理方案（参考）.docx

水疗设备项目 质量管理方案 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 认证制度 3 二、 食品安全市场准入制度 6 三、 工业生产许可证管理条例 9 四、 特种设备安全监察条例 12 五、 服务质量形成规律 15 六、 服务设计过程的质量管理 18 七、 服务利润链 25 八、 服务质量形成模式 28 九、 顾客满意质量管理 31 十、 顾客满意度测评 37 十一、 质量及相关术语 42 十二、 产品及相关术语 51 十三、 质量管理发展阶段 56 十四、 质量管理之理论观 67 十五、 产业环