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互联网知识服务促进教育公平开展路径 ［摘要］落实教育公平既是教育开展的核心内容，也是双减政策有效落实的 基础。在促进教育公平方面，互联网知识服务发挥了关键作用，一方面，互联网 在推动教育公平方面成效显著；另一方面，学生对互联网的使用也可能形成新 数字鸿沟”，亟待基于互联网的知识服务实践教育帮扶，优化教育供给，降低地 域差异，弥合数字鸿沟。在这方面，为中小学师生群体提供互联网知识服务的桂 师云中小学教育资源云平台”做出了积极的探索。 ［关键词］互联网；知识服务；教育公平；桂师云中小学教育资源云平台； 双减政策一、教育公平是双减”政策的核心目标 教育公平是教育的核心问题，教育一方面要让学生在其天资兴趣的基础上，普遍 得到良好的培养和开展；另一方面要让学生在普遍开展的基础上，得到公平公正 的机会。近十年来，我国教育公平出现失衡的情况，既表现在空间维度上，如教 育资源过度集中，又表现在时间维度上，如学习压力向低幼年龄转移。因此，回 归立德树人、健康成长的初心，减轻学生学习负担，确保教育选拔、机会的 公平，是双减政策出台的目标所在。因此，双减政策要通过直接减少作 业负担和校外培训负担，并辅以其他一系列举措，改善过去一段时期教育公平失 衡的局面。我们看到，相关部门在积极采取更多系列、配套措施落实双减政 策，解决教育公平失衡的问题，包括破解学区房问题、实施教师轮岗措施等。但 是，当前教育资源集中的局面还未得到彻底改善，因此，除了减少作业负担、限 制校外补习机构，相关部门还需要通过一系列有效措施，解决教育公平失衡的根 本问题，才能真正做到为学生减负。这需要相关部门、社会、学校、家庭的通力 合作，其中，面向学校教师的互联网知识服务可以发挥重要的作用。 二、互联网推动教育公平的巨大潜能以及需要进一步克服的障碍 (-)联结一切：互联网的巨大潜能互联网的出现是人类文明开展的一次重大进步，它具有消除空间障碍、联结一切 的巨大潜能。经历过手抄时代、雕版印刷时代、机械印刷时代的人类被互联网时 代信息传播的量级和速度震撼，人们甚至创造“信息爆炸信息过载信息 过剩”等语词来描绘这种巨大的变革。互联网的突出价值表达在教育领域，第一, 在资源获取的空间性上，不同地域的人群，即便是偏远地区的教育从业者和学生, 足不出户都能获取互联网中的海量资源，从而降低了信息获取从中心到边缘的衰 减程度；第二，在资源获取的及时性上，互联网构建了信息传达的共时性空 间，让处于共时空间的人在信息获取上消除时间上的差距，如名师的课程直播。 因此，从克服信息传播的时间和空间障碍来说，互联网联结一切的优势在实现教 育公平方面具有巨大潜能。 (二)数字鸿沟：教育公平任重道远人们使用“数字鸿沟”描述不同个体、机构、地区甚至国家在应用互联网方面的 巨大差距，在教育领域，数字鸿沟也广泛存在，其不表达在硬件上，而是表达在 软件使用上。在我国，得益于党和政府的重视和投入，乡村及遥远地区也有 较良好的互联网硬件设施。根据第49次《中国互联网络开展状况统计报告》， 我国农村网民规模已达2.84亿，农村地区互联网普及率为57.6% ,较2020年 12月提升1.7个百分点，城乡地区互联网普及率差异较2020年12月缩小0.2 个百分点。但在有效利用互联网方面，城乡差距仍然非常大。有学者指出，当前 互联网普及重视物理接入，而城乡不同区域的学校教育在互联网的应用方面 出现了 使用鸿沟，这实际上加剧了城乡教育的不平等［1 ］。在如何用好互 联网资源方面，城乡之间、不同家庭背景之间存在巨大的差距。 三、知识服务在互联网环境中的价值及功能 “知识服务”这个概念从图情学领域逐渐向更广泛的信息领域拓展，并得到更大 范围地使用，也有学者从不同层面和角度提出知识服务’的定义。从服务 及服务提供者”的角度，有学者认为，知识服务提供者凭借所具有的高度专业 化的知识，借助适当的方法和手段，帮助用户获取知识、提升能力、解决问题［2 ］o 我们从服务提供者的角度来理解知识服务，能够更好地理解互联网环境中知识服 务的价值和功能。 （-）以知识服务实践教育帮扶教育帮扶是我国实现教育公平的重要手段，在实施教育帮扶的过程中，知识服务 发挥了重要作用。有学者指出，我国的教育信息化帮扶大致经历了 基于普及九 年义务教育的电视教育帮扶（2000年以前）、基于教育均衡开展理念的信息技 术支持帮扶（ 2000年至2010年）、基于教育公平理念的教育信息化精准帮扶 （2010年至今）三个阶段，呈现了一种政策话语的重大转移，表现为在 帮扶内容上，从‘物’的宏观层面逐渐向‘人’的微观层面转移；在价值取向上, 从教育效率优先向教育公平优先转移；在政策导向上，从工程驱动向内涵开展转 移[3]。在教育帮扶实践中，服务对象聚焦到人身上，既包括学生，也 包括需要帮扶的教