如何做好员工培训初级讲师必备课程.pptx

第1页/共58页第2页/共58页关于培训培训准备培训技巧培训评估第3页/共58页关于培训游戏培训师的角色培训流程成人学习的模式第4页/共58页关于培训游戏的目的集中学员注意力打破僵局,让学员有归属感消除学员间陌生感了解学员，为开始培训做铺垫第5页/共58页关于培训培训师的角色组织者观察者演员领导者诊断者主持人监督员专家咨询家辅导者第6页/共58页关于培训培训需求分析培训流程培训跟踪培训设计培训实施培训评估第7页/共58页关于培训成人学习的模式 成人学习的特点 经验导向 自我导向 成果导向 成人学习的障碍工作经验的影响自我中心/习惯难改实用主义第8页/共58页关于培训成人学习的模式成人学习的方法：让他自己愿意改变在亲自操作中学习调整思考的角度第9页/共58页关于培训成人学习的模式成人学习的原则：通过感官来学习重复加深印象多互动和参与，避免枯燥轻松的环境更易学第10页/共58页培训（前）准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备第11页/共58页培训（前）准备培训前---场地布置桌椅的摆放鱼骨式马蹄形课桌式会议式剧院式第12页/共58页培训（前）准备?????????????????????培训前---场地布置 鱼骨式?以学员为中心,互动性强容易形成小团体?讲台第13页/共58页培训（前）准备培训前---场地布置 马蹄形?严肃认真?很正式，须有很好的 技巧打破僵局不利于小组讨论与互动讲台第14页/共58页培训（前）准备培训前---场地布置 课桌式?坐位角度比较统一讲台? 以讲师为中心 不利于小组讨论与互动第15页/共58页培训（前）准备培训前---场地布置 会议式?正式? 以讲师为中心 气氛严肃讲台第16页/共58页培训（前）准备培训前---场地布置 剧院式?容纳人数多? 无课桌，记录笔 记不方便 不易于现场管理第17页/共58页培训（前）准备培训前---场地布置合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神第18页/共58页培训（前）准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备第19页/共58页培训（前）准备 培训所需书面资料 课程所需练习纸 以及培训道具 白板笔、铅笔、橡皮 培训小礼物 样品。。。。。。 签到表 课程评估表 白纸 计时器。。。。。。培训前---物料准备第20页/共58页培训（前）准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备第21页/共58页培训（前）准备视听器材（DVD,音箱，光碟） 电脑调试（电脑接线，网线是否连接好）测试投影仪（清晰度，屏幕大小等） 室内的灯光明暗度 空调的温度茶点或其它培训前---设备检查 器架第22页/共58页培训（前）准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备第23页/共58页培训（前）准备培训前---自我准备 熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪第24页/共58页关于培训培训准备培训技巧培训评估第25页/共58页培训技巧培训中 各类培训技巧第26页/共58页培训技巧培训中－各类培训技巧 演讲技巧 身体语言和 语言表达技巧 提问技巧第27页/共58页培训技巧演讲技巧条理性实际性可信性生动性第28页/共58页培训技巧演讲技巧－条理性 明确的顺序：一是一，二是二 如第一、第二、第三…… 有技巧的转换词、游戏、故事 如“刚刚我们…… 现在……”第29页/共58页培训技巧演讲技巧－实际性课程的设计应该以学员为主体，也就是“学员是讲师的客户”的观念，讲师的课程设计不能以自己擅长的方式、以讲授的便利展开，而应该根据学员的实际情况，因地制宜的设计教学过程。一是“讲给他听”，二是“做给他看”，三是“让他做做看”，四是“表扬他一下”，五是“回头看一下”第30页/共58页培训技巧演讲技巧－简易性 培训内容一定要通俗易懂，时间不能过长，方式一定要让员工乐于接受，对于专业名词及行业口语进行详细讲解，可对词语加以描述，以便员工更好的记忆和理解。第31页/共58页培训技巧培训方法记忆力授课三小时后尚记住的内容授课三天后尚记住的内容只讲不做边做边讲70%10%85% 65% 记 忆 统 计 演讲技巧－生动性提问；图片,影音资料；故事,案例；通过非口头形式进行强调；用语音语调阐述重要性。第32页/共58页培训技巧培训中－各类培训技巧 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧第33页/共58页培训技巧身体语言技巧身体语言 55%语调 38%语言 7%第34页/共58页培训技巧身体语言技巧目光交流面部表情姿势姿态动作手势身体移动第35页/共58页培训技巧身体语言技巧－关键词自然真诚，面带微笑面部表情目光交流自信友好，照顾全场姿势姿态站姿平稳、精神抖擞自然大方、运用得当动作手势合理适度，活跃气氛位置移动第36页/共58页培训技