万科龙湖绩效体系考核总体框架资料.pptxVIP

万科绩效体系考核总体框架——不同层级人员的考核周期/考核内容不同年度考核季度考核下属公司总经理年终KPI考核（BSC）+管理层述职 不做季度考核区域内城市公司总经理五项基准指标 专业评价经营目标完成++不做季度考核 下属公司部门经理 行为指标+ 部门KPI考核（BSC）管理能力+ 季度考核(70%)+资质考核(30%)行为指标+ 一般管理人员计划目标管理能力+ 季度考核(70%)+资质考核(30%) 部门 员工计划目标行为指标 季度考核(70%)+资质考核(30%)+ 注：五项基准指标：净利润 集团资源回报率 销售收入 客户满意度 员工满意度 万科KPI考核：建立战略地图战略的四个层面战略目标 规模扩张、持续增长财务层面提升市场占有率聚焦客户价值客户层面产品品质地产服务品牌提升运营效率精细运营产品竞争整合运作内部流程面项目运营策划战略合作资源整合产品线整合、专业报建卓越绩效体系风险防范体系工程质量保证客户导向品类选择全面家居标准化人员准备度组织准备度知识准备度员工资质模型的建立外部猎人系统化的培训体系决策体系两个平台基于战略合作的架构调整学习与成长层面知识管理体系建设经验教训转化产品库、案例库标杆学习万科KPI考核：基于战略地图分解得到KPI指标指标类型名称计算方法 用途基准指标考核净利润本年度调整后的考核净利润衡量公司当前业绩集团资源回报率考核净利润/平均占用集团