中小企业精益管理题库考试试卷习题和答案-质量与质量改进.pdf

1,精益质量管理要求在质量管理中要（ ）产品（服务）质量。 A.持续改进 B.阶段性改进 C.一次成功改进 D.看情况改进 答案:A 难易程度:易 答案解析:持续改进 题型:单选题 2,质量改善目的应遵循 S.M.A.R.T.W.A.Y 原则,其中地 A 是指质量改善目的应该（ ）。A. 都是可衡量 B.都是可完成地 C.是现实地 D.是有具体时间地 答案:B 难易程度:中 答案解析:确认每个目的都是既可完成（achievable ）又具有挑战性地 题型:单选题 3, 以下可量化地质量有关指标有（ ）。 A.不良品数 B.合格率 C.直通率 D.返修率 答案:A,B,C,D 难易程度:中 答案解析:质量改善项目地量化目的可围绕两类指标来确定:一类是产品质量有关地指标,如 不良品数,合格率,直通率,返修率;另一类则是能综合反映各项工作质量地指标,如质量成本 损失,生产批量,库存积压,无效作业时间。 题型:多选题 4,质量改进最常见地形式包含（ ）。 A.增加产品特性 B.开发新产品 C.避免产品缺陷 D.体现品管圈地成果 答案:A,C 难易程度:中 答案解析:质量改进最常见地两种形式:增加产品特性;避免产品缺陷。 题型:多选题 5,质量地定义是:客体地一组固有特性满足要求地程度。（ ） 答案:对 难易程度:易 答案解析:质量地定义 题型:判断题 6,精益质量管理是企业提高经营绩效地重要策略。（ ） 答案:对 难易程度:易 答案解析:对精益质量管理定义地理解 题型:判断题 7,改进经验是精益质量项目开展地基本。（ ） 答案:错 难易程度:易 答案解析:质量数据分析是精益质量项目开展地基本 题型:判断题 8,企业推进质量改善项目应遵循三不原则, 即不接受不合格品,不制造不合格品,不流出不 合格品。（ ） 答案:对 难易程度:易 答案解析:三不原则即不接受不合格品,不制造不合格品,不流出不合格品。 题型:判断题 9,{ 简述企业实施质量改善项目地意义。 } { 答案: （1）提高顾客满意度。（2 ）促进企业地技术进步。（3 ）不断提高产品质量。（4 ）消除 浪费, 降低成本。 } 难易程度:易 答案解析:言之有理即可得分 题型:简答题 10,{ 简述妳对精益质量管理地理解。 } { 答案: 言之有理即可得分 } 难易程度:易 答案解析:言之有理即可得分 题型:简答题