绩效管理改进培训提纲.pptVIP

为什么要谈绩效管理 管理学家詹姆斯·哈林顿说:度量是关键。如果你不能度量它，你就不能控制它。如果你不能控制它，你就不能管理它。如果你不能管理它，你就不能改进它。 * 绩效管理起源于上世纪70年代的美国，90年代传入中国。 绩效管理的根本目的是保证企业战略目标的实现。 * * 绩效管理是什么 摩托罗拉有一个观点，就是企业=产品+服务，企业管理=人力资源管理，人力资源管理=绩效管理。 * 绩效管理 绩效管理是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，帮助员工成功地达到目标，以及促进员工取得优异绩效的管理过程。 目的：提高员工能力和素质，实现企业战略目标。 * * 绩效管理体系的设计 绩效管理遵循PDCA的管理逻辑 * PDCA循环 * 绩效管理的参与者 企业高层 人力资源部 各部门负责人 全体员工 * * 目标制定-绩效计划 1.根据战略确定绩效目标，和过程中的重要因素； 2.根据目标和重要因素确定考核项目、指标，确定评判优劣的标准、比例等； 3.将绩效目标落实、分解； 4.确定绩效周期 5.选择考核的形式； 经过充分的沟通，最终形成签字的记录，即是员工的绩效目标。 * 绩效实施-沟通、落实 各单位执行绩效计划，努力达成。 1.持续不断的沟通，定期或非定期，正式或非正式，就某一问题专门对话。 2.追踪绩效的进展，发现问题，解决问题，适当调整； 3.防止问题的出现，船