初中语文文摘历史胡为：幽默成就核心竞争力.docxVIP

胡为：幽默成就核心竞争力 今年29岁的“胡公子”真名叫胡为，湖北仙桃人，高职毕业后，即从仙桃跑到武汉闯荡。 2008年5月，胡为怀着创业梦想，辞职在淘宝网上开了一家名为“卡普家居”的小店, 由于起步资金缺乏，他选择经营从几元到几十元的收纳盒、闹钟、晾衣架、靠垫等家居用品。 创业是艰辛的，胡为和女友租住在汉口一间缺乏十平方米的小屋里。“每天凌晨3点睡, 早上9点起，天天做牛做马”，他一个人进货、客服、打包、发件，小心翼翼地维护着店铺 的“100%好评”。开展到当年10月，胡为小店的信誉已达3钻级别！ 然而，正当胡公子自鸣得意之时，他的网店却收到了开张以来的第一个“中评”，他顿 时蒙了。坚持了儿个月的“100%好评”化为乌有，胡为十分委屈。货不好，他愿意给人家 退；买家挑剔，他愿意在成交前多做沟通。可遇到近乎无理取闹的顾客，似乎怎么努力都是 掌柜的错……忍无可忍，他终于以“胡公子”之名第一次炮轰买家。 他把自己想象成一个遇到挑战的剑客，称那些打中差评的买家为“极品顾客”，把他们 视为激发自己斗志的源泉。此后每遇到中差评，他都给予尖锐而剽悍的回击，比方： 买家评论：产品小了点儿。 掌柜解释：钱少了点儿！ 买家评论：质量一般。 掌柜解释：质量一般能在同类产品中脱颖而出，跻身淘宝销量排行榜吗？每当遇到得了 廉价又卖乖的人，哥总是默默地低下头，不是哥的修养好，哥是在找砖头！ 不卑不亢的还击，有