管理学营销风险管理一.pptxVIP

第1页/共66页居安思危：毁灭的种子是什么？诺贝尔奖经济学奖得主斯蒂格利茨在其著名的《90年代的喧嚣》一书中曾经有一句意味深长的话：毁灭的种子是什么？第一就是繁荣本身！第2页/共66页导论案例：微软不软 波音公司（Boeing Co.） ——生于忧患，死于安乐第3页/共66页一、风险的含义（一）“风险”一词的来源（二）“风险”的含义 一种定义强调风险表现为一种不确定性 （广义风险）；另一种定义则强调风险表现为损失的不确定性（狭义风险）。第4页/共66页二、营销风险决策的影响因素 两个特殊的因素： 第一，效益与成本因素； 第二，时机因素。 除了这两个因素外，可将影响因素概括为内在因素与外在环境因素。 第5页/共66页（一）内在因素影响人们风险决策的内在因素主要有四个方面：（1）决策的动机 动力+能量+意志力=动机 动机是人们为何做某种决策的内在动力。 动机的主要理论有三个：一是马斯洛的需求层次理论；二是成就需求理论； 三个参考点影响人们最终的决策行为： ①有了成就后满足了什么需求；②对成功或失败的预期是什么；③成功与失败的激励价值是什么。三是归因理论。第6页/共66页（2）决策者的个性案例：李书福造车记汽车不就是摩托车再加两个轮子吗？ ——李书福第7页/共66页1982年开始照相1985年开办北极花冰箱厂1993年开始造摩托1997年开始造汽车小资料：鲶鱼效应第8页/共66页（3