导游规章制度共5篇.docxVIP

导游规章制度共5篇(旅行社导游规章制度) 导游规章制度共1 导游带团规章制度 一，导游带团总则 1，在本旅行社从事带团的导游，应遵守国家法律法规，遵守《旅行社经营管理制度》，服从公司导游部的管理，不损坏公司的企业形象，热爱公司，热爱工作，努力学习，提高思想和文化素质，认真负责，提高技能和服务质量，积极参与公司的培训、交流会、团队建设等活动。 2，导游应遵守职业道德，未经允许，不得在外私自接团，坚持“内外有别”原则，不向外透露公司的内部事务，严格做好公司内部文件和资料的保密工作，不得将公司旅游团费、协议价格等透露给他人。 3，公司本着尽可能公平、公正的原则，参考带团的评价，结合团队的需求，采纳计调的意见，委派导游带团，并以微信、短信或者电话等形式进行通知。导游接到委派后，请在指定时间到公司领取计划书，无特殊原因，不拒团，不挑团，不甩团。 二、接团前准备 1，领取计划时，检查单据和表格是否准备（委派单、行程单、支付明细表、加点协议书、行程变更单、意见单、团队费用确认单、游客名单、车头纸等），确认信息和文件是否收到（预定短信、购票传真件、购票签单条等），核对礼品和物资是否领取（赠品、奖品、横幅，KT版等）。 2，领取计划后，查阅天气变化，审阅行程计划，第一时间与全陪或客人取得联系，核对交通工具、抵达时间、接团地点，了