物业应急预案.pptVIP

应急预案 有效处理小区突发事件，提高自身安全意识。 第一页，共二十七页。 盗窃、匪警应急处理 （1）安保员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段（如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏管理处和业户财物或威胁业户人身安全的犯罪化为时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。（2）当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫救援。（3）受调遣的保安员在听到求救信号后，要立即赶到现场，监控中心保安通知门岗封锁出口，然后视情况向有关领导汇报。 第二页，共二十七页。 （4）若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处，重大案件要立即拨“110”电话报警。（5）有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场；在公安机关人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安员不得离开。（6）记录用户提供的所有情况，记录被（盗）物品及其价值，询问住户是否有任何线索、怀疑对象等情况。 第三页，共二十七页。 （7）若是运行过程作案，没固定场地，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等不良痕迹留在物品上。（8）如有人员受伤，