物流营销组合辨认市场细分和选择目标市场.pptVIP

物流营销组合 第一页，共三十八页。 一、辨认市场细分和选择目标市场 市场细分的层次 市场细分的模式 市场细分的程序 细分市场的基础 有效细分的条件 第二页，共三十八页。 （一）目标营销 针对细分市场定制产品开发和营销方案的营销叫做目标营销，它需要三个步骤： 市场细分 市场目标化 市场定位 第三页，共三十八页。 （二）市场细分的层次 从大众化营销到微观营销 细分营销：针对细分市场 补缺营销：针对空白市场 本地化营销：针对地方市场 个别化营销：针对个体的定制服务 第四页，共三十八页。 （三）市场细分的模式：识别偏好 同质偏好：所有消费者有大致相同的偏好 扩散偏好：消费者对产品要求存在差异， 偏好呈发散状 集群偏好：市场可能出现有独特偏好的密 集群，每一个集群成为一个细 分市场 第五页，共三十八页。 （四）市场细分的程序 调查阶段 分析阶段 描绘阶段 第六页，共三十八页。 消费者市场： 物流市场细分 顾客的需求、购买动机和购买行为的差异性 （概述贵公司服务的物流客户的需求特征） （五）细分市场的基础 地理因素 人文因素 心理因素 行为因素 第七页，共三十八页。 （六）有效细分的原则 可衡量性 足量性 可进入性 效益性 稳