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* 项目管理知识介绍 课程目的 了解项目管理流程 了解项目管理知识领域 将项目管理知识运用到项目中 Page * 没有革命的理论，就不会有革命的运动。 列宁 课程安排 总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域 Page * Page * 什么是项目？ 项目具有什么特点? 项目是为了提供一个独特的产品或服务而暂时承担的任务。项目的特征是临时性和唯一性。 目标导向 合作完成相关活动 限定的期限 一定程度上的唯一性 Page * 临时性 唯一性 1、什么是项目？ 2、项目vs.操作 项目 临时性和唯一性 达成目标并关闭 操作 连续性和重复性 持续保持业务运作 Page * 项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用，以达到项目需求 项目管理是集成的努力和活动。如果某一活动失败，这一部分通常会影响其他的部分； 这些交互作用常常在项目目标之间取得平衡，一部分绩效的提高可能需要牺牲另一部分绩效为代价； 成功的项目管理，需要主动地管理这些交互的活动，以提高整个项目的绩效； 项目管理通过使用启动、计划、实施、控制、收尾等过程完成； Page * 按项目管理：将很多连续性的操作当作项目，以便用项目管理的方法来管理。 3、什么是项目管理？ 4、PMI与PMP Project Management Institute. (PMI)项目管理协会目前世界上最大的、由研究人员、学者、咨询顾问和项目经理组建的全球性专业机构。 Project Management Professional. 项目管理专业人员 始于八十年代初,由PMI组织认证。有10万会员，5万名通过PMP认证。 Page * 5、什么是PMBOK？ Project Management Body of Knowledge (PMBOK) PMBOK是项目管理知识体系； PMBOK是项目管理专业知识的总论； 《PMBOK导引》是公认的项目管理知识和实践的入门性读物。由PMI出版于七十年代末，正式中文版于____年___月出版。 Page * 5组流程，9大知识领域 几个问题 项目有哪几个特点？ 谈恋爱是不是项目，为什么？ 爱情是不是项目，为什么？ Page * 课程安排 总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域 Page * 项目管理流程 Page * 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 1、启动流程 识别项目的需求 确定项目的目标 定义项目干系人的期望值 描述基本的项目范围 选择基本的项目组成员 Page * 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 项目任务书 明确项目经理 项目的目标 确认需要交付的产品或服务 由管理层、项目发起人和用户签署 Page * 2、计划流程 在质量，时间和资源中取得平衡，从而进一步明确范围 活动清单和次序 进度表 预算 风险分析 管理计划（成本、时间、范围、风险管理计划等） 得到相应的项目干系人批准的项目计划 Page * 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 计划流程 Page * 沟通计划 质量计划 组织计划 人员获取 采购计划 询价计划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 辅助流程 风险管理 采购计划管理 人力资源管理 风险应对计划 范围定义 范围计划 资源计划 活动定义 成本估算 活动时间估计 活动顺序 成本预算 进度表编制 项目计划编制 核心流程 范围管理 时间管理 成本管理 风险管理计划 风险管理 3、实施流程 保证执行计划所需的资源 领导团队 和团队成员开会 监控项目进展，衡量绩效及与项目干系人沟通 识别并解决问题 化解冲突 Page * 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 实施流程 Page * 项目计划实施 信息发布 询价 供应商选择 团队开发 合同管理 质量保证 辅助流程 采购部分 核心流程 4、控制流程 识别计划的偏离 采取矫正措施以使实际进展与计划保持一致 接受和评估来自项目干系人的项目变更请求 必要时重新调整项目活动 必要时调整资源水平 得到授权者批准后，变更项目范围 调整项目目标并获得项目干系人的许可 Page * 启动流程 计划流程 控制流程 实施流程 收尾流程 控制流程 Page * 执行情况报告 综合变更控制 成本控制 进度控制 范围变更控制 风险监控 质量控制 辅助流程 范围确认 核心流程 23 项目进度管理 关键路径法 CPM – 识别关键路径 家务活项目 50分钟 100分钟 15分钟 30分钟 10分钟 20分钟 开始 D.拖地 E.炖鸡 A.炖鸡 启动 B.电脑杀 毒启动 C.手动 洗衣 结束 F