湖北金科置业案场管理制度.docVIP

湖北金科置业有限公司营销 中心案场管理制度 一、现场管理制度 1、员工不得带任何心情上班，心情不佳者不参与排轮。 2、客户进门手头无工作者必需对客户起身致欢迎词。客户或领导离开时，手头无工作起身相送。 3、严禁换班，若特殊状况缘由应书面填写换班申请，交由主管批准上报方可，私自换班以旷工论处。 4、挚友来访接待不允许超过20分钟，若违反停排轮一次。上班时间不允许接听私人电话时间过长，以三分钟为宜。接待客户时或者开会时，尽量不要接听私人电话。 5、轮到接待的置业顾问必需做好接待客户的打算，如其脱岗或在接待老客户，则轮过；倒茶由次接待者帮助；次接待者负责为下一位进门客户开门