3沟通从倾听开始（课件）通用版心理健康小学高段.pptxVIP

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2022-08-23 发布于湖北
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3沟通从倾听开始（课件）通用版心理健康小学高段.pptx

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第三单元 ——沟通从倾听开始;“你说我猜” ; 人际沟通是一个双向的过程。有时候你所表达的并不一定就是别人所理解的，你所听到的未必就是别人想表达的。沟通并不是一件简单的事情，需要双方要不断反馈、调节沟通方式，才能达到沟通的最佳效果。;倾听的技巧;言语技巧;言语技巧;言语技巧;非言语技巧;非言语技巧;非言语技巧;非言语技巧;我会观察 ;;;沟通练习;情景一;你会如何回答？;情景二;你会如何回答?; 人际沟通的关键在于让你的朋友感觉到，你是在认真地听他说话，而且理解了他的意思。理解了他的心情。以上两个案例的几个答案中。只有最后一个反应最为恰当，但很少人会选它。因为它只是用自己的话把别人所说的内容简要地翻译了一遍（这种沟通方法被称为“意译法”），似乎是在说废话。很多人都有好为人师的倾向，误以为朋友向自己倾诉就是需要自己帮他出主意，因此在沟通中急于用自己的感受代替别人的感受，急于表达自己的意见或提出劝告。 ; 事实上只有倾诉者才最清楚自己需要的是什么，才能为自己的行为作选择。他通过倾诉，希望寻求的只不过是一种关心、理解和心理支持。而意译法恰好可以满足对方的这种心理需求。因此，把对方所说的意思简要地反馈给对方，就是最简单但是又十分有效的人际沟通小窍门。; 再见 -期待下一次相见吧